Layanan Ojek Khusus Perempuan dan Anak S-Jek Hadir Aman di Malang Raya

RRI.CO.ID, Malang – Moda transportasi online khusus perempuan dan anak, S-Jek, semakin memperkuat posisinya sebagai pilihan layanan transportasi yang aman dan nyaman di wilayah Malang Raya. Mengusung konsep khusus, S-Jek melayani penumpang perempuan serta anak-anak hingga maksimal kelas 6 SD.

Pencetus S-Jek, Aulia, menceritakan bahwa ide mendirikan transportasi ini berawal dari pengalaman pribadi dan kepedulian terhadap keamanan sesama perempuan saat berpergian. Layanan ini awalnya dimulai sejak 2018 untuk komunitas internal, hingga akhirnya resmi beroperasi dengan nama S-Jek pada tahun 2023.

"Nama S-Jek ini S-nya adalah Soliha, merujuk pada perempuan. Ide ini tercipta agar teman-teman perempuan merasa aman dan tidak takut lagi saat bepergian," ujar Aulia dalam wawancara pada Selasa (29/9/2026).

Aulia menjelaskan, S-Jek saat ini didukung oleh 40 rider armada sepeda motor yang tersebar di Kota maupun Kabupaten Malang. Operasional layanan dibuka mulai pukul 04.30 WIB hingga 20.30 WIB dengan sistem pemesanan melalui WhatsApp.

"Kami tidak menggunakan aplikasi umum karena sistemnya booking. Kami ingin para rider tetap menjalankan fitrahnya sebagai perempuan, jadi mereka berangkat langsung dari rumah tanpa perlu ngetime atau mangkal di jalan," tambah Aulia.

Keamanan penumpang dan kelaikan operasional menjadi prioritas utama S-Jek. Seluruh rider wajib berusia minimal 17–18 tahun, memiliki kelengkapan dokumen berkendara seperti SIM, KTP, dan STNK yang masih aktif, serta kondisi motor yang layak jalan.

Sementara itu, Admin sekaligus Rider S-Jek, Silvi, mengungkapkan bahwa proses rekrutmen rider dilakukan secara ketat, mencakup wawancara kepribadian hingga test drive di lapangan.

"Kami mengadakan test drive untuk memastikan rider mahir menggunakan Google Maps saat mengantar penumpang. Selain itu, kami juga melihat psikologi, kedisiplinan, dan cara komunikasi mereka, terutama kepada anak-anak. Kami membutuhkan rider yang 'gercep' dan bertanggung jawab," kata Silvi.

Sebagai penanda identitas dan profesionalisme, para rider S-Jek yang baru bergabung akan mengenakan lanyard, dan secara bertahap akan diprioritaskan mendapat rompi resmi S-Jek setelah beberapa bulan bergabung. Untuk saat ini, S-Jek berfokus pada layanan antar-jemput penumpang dan berencana mengembangkan layanan kurir di masa mendatang.

(Devi resa)