RRI.CO.ID, Malang - Pelaku usaha laundry dituntut untuk terus beradaptasi dengan perkembangan teknologi dan perubahan perilaku konsumen agar tetap mampu bersaing di tengah dinamika dunia usaha. Pesan tersebut disampaikan Kadek Linda, Owner Good Laundry Bali, saat menjadi narasumber dalam kegiatan Grasse Van Java Vol. 2 yang berlangsung di Malang Creative Center (MCC), Minggu (21/6/2026).
Dalam sesi pemaparannya, Kadek Linda membagikan berbagai pengalaman dan strategi dalam mengelola bisnis laundry agar tetap berkembang di era modern. Menurutnya, keberhasilan sebuah usaha tidak hanya ditentukan oleh kualitas layanan, tetapi juga kemampuan membangun identitas bisnis yang kuat dan mudah dikenali pelanggan.
“Bisnis yang kuat harus memiliki identitas yang jelas. Pelanggan perlu mengetahui apa yang membedakan usaha kita dengan kompetitor lainnya,” ujar Kadek Linda kepada rri.co.id, Selasa (23/6/2026).
Ia menjelaskan bahwa langkah pertama yang harus dilakukan pelaku usaha adalah menentukan keunggulan bisnis secara spesifik. Keunggulan tersebut dapat berupa kualitas layanan, kecepatan pengerjaan, pelayanan pelanggan, maupun inovasi yang sesuai dengan kebutuhan pasar.
Selain itu, Kadek Linda menekankan pentingnya menjaga kualitas dan konsistensi pelayanan. Menurutnya, pelanggan akan lebih mudah percaya dan kembali menggunakan jasa yang mampu memberikan pengalaman positif secara berkelanjutan.
“Kualitas dan pelayanan harus menjadi prioritas. Ketika pelanggan merasa puas, mereka tidak hanya kembali menggunakan jasa kita, tetapi juga merekomendasikannya kepada orang lain,” jelasnya.
Dalam kesempatan tersebut, ia juga mengingatkan pentingnya komunikasi merek atau branding yang konsisten. Melalui komunikasi yang tepat, sebuah usaha dapat membangun citra yang kuat sekaligus memberikan alasan yang jelas mengapa pelanggan harus memilih layanan yang ditawarkan.
Kadek Linda menambahkan bahwa perkembangan zaman menghadirkan tantangan sekaligus peluang bagi pelaku usaha laundry. Pemanfaatan teknologi digital, pemasaran melalui media sosial, serta peningkatan kualitas sumber daya manusia menjadi faktor penting dalam menjaga keberlangsungan usaha.
“Perubahan tidak bisa dihindari. Pelaku usaha harus terus belajar, berinovasi, dan mengikuti kebutuhan pelanggan agar bisnis tetap relevan dan mampu berkembang,” katanya.
Melalui kegiatan Grasse Van Java Vol. 2, para peserta mendapatkan wawasan praktis mengenai strategi pengelolaan bisnis laundry dan penguatan identitas usaha sebagai bekal menghadapi persaingan yang semakin kompetitif di era digital.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....