KBRN, Malang: Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) mengapresiasi kesetiaan pelanggan pada momen Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025 dengan menghadirkan rangkaian kegiatan spesial dan hadiah istimewa. Mengusung tema “Ketulusan Tanpa Akhir”, Indosat menyapa langsung pelanggan setia IM3, Tri, dan HiFi di Jawa Timur sebagai wujud komitmen menghadirkan layanan yang dekat dengan masyarakat.

Perayaan Harpelnas di Jawa Timur digelar lebih personal melalui Gerai IM3 dan 3Store Kayoon Surabaya serta Malang. Sejumlah pelanggan loyal mendapat kejutan langsung dari SVP Head of Region East Java Indosat Ooredoo Hutchison, Sigit Herprabowo. Momen ini juga dimanfaatkan untuk mendengarkan aspirasi pelanggan dan memperkuat kedekatan dengan masyarakat.

“Bagi Indosat, pelanggan selalu menjadi pusat dari setiap langkah kami. Hari Pelanggan Nasional adalah pengingat bahwa ketulusan kami untuk melayani tidak pernah berakhir,” kata Fahd Yudhanegoro, EVP Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, Jumat (5/9/2025).

Agus Handoko, pelanggan IM3 Platinum sejak 2013, menjadi salah satu undangan di Gerai IM3 Kayoon Surabaya.

“Saya berharap Indosat dapat terus memperluas jaringannya dan menambah opsi paket roaming internasional bulanan ke Asia. Sukses terus Indosat,” ujarnya.

Beragam promo spesial juga digelontorkan. Antara lain potongan harga paket data hingga 15 persen di Gerai IM3, 3Store, dan Kios myIM3, serta diskon hingga Rp25 ribu di IM3 dan Tri Official Store pada mitra e-commerce seperti Dana, Shopee, Tokopedia, Gopay, dan Lazada. Khusus pelanggan IM3 Platinum, tersedia diskon add-on Freedom Internet 25GB/7 hari dari Rp30 ribu menjadi Rp25 ribu.

Pelanggan juga bisa menukar IMPoin dan Bonstri dengan diskon 50 persen poin serta poin ekstra untuk transaksi minimal Rp90 ribu selama minggu pertama dan kedua September. Nomor cantik spesial 1111 Kartu Perdana IM3 pun tersedia eksklusif di im3.id/shop. Tambahan produk kebutuhan sehari-hari diberikan untuk pembelian paket data minimal Rp100 ribu di Alfamart, Alfamidi, dan Indomaret sepanjang September.

“Kami merayakan hari spesial ini dengan menyapa langsung pelanggan, mendengar cerita mereka, dan mengucapkan terima kasih secara personal. Karena bagi kami, pelanggan bukan hanya penerima layanan, tapi bagian penting dari perjalanan kami,” tutup Fahd.