RRI.CO.ID, Malang - BPR Artha Kanjuruhan terus menghadirkan inovasi layanan guna memperluas akses keuangan masyarakat. Komitmen ini turut mengantarkan Bank Arka meraih Top BUMD Awards 2025 dan 2026 dari Top Business, dengan predikat BPR Bintang 3 serta masuk dalam jajaran Top 100 BPR berkinerja terbaik di Indonesia.

Kepala Kantor Kas Karangploso BPR Artha Kanjuruhan, Nuristia Saufila Marastiti, S.Pd, MM, menjelaskan bahwa keberhasilan tersebut tidak terlepas dari pendekatan layanan yang adaptif dan inovatif. “Perbedaan kami dengan BPR lain sebenarnya tidak jauh, tetapi kami terus berinovasi mengikuti perkembangan zaman agar kebutuhan nasabah bisa terpenuhi,” ujarnya di Pro 2 RRI Malang, Jumat (24/4/2026)

Ia menuturkan, strategi jemput bola menjadi keunggulan utama dalam pelayanan. “Kalau bank konvensional nasabah harus datang ke bank, kami justru mendatangi nasabah. Dari situ kami bisa memahami kebutuhan mereka secara langsung dan memberikan solusi yang tepat,” jelasnya.

Program unggulan seperti tabungan “Seporsi Sewu” menjadi salah satu bentuk inovasi yang mendorong literasi keuangan masyarakat. “Kami mengedukasi masyarakat agar bisa merencanakan keuangan, termasuk untuk ibadah haji. Tidak boleh berhutang, harus direncanakan sejak awal. Dengan menabung rutin, masyarakat bisa lebih siap,” ungkapnya.

Selain itu, program “Pasar Plus” juga terus berkembang dan mendapat respons positif dari masyarakat. “Saat ini sudah terbentuk empat kelompok dengan total sekitar 900 nasabah. Kami juga rutin melakukan survei kepuasan pelanggan dua kali dalam setahun untuk memastikan layanan kami tetap relevan dan berkualitas,” pungkasnya.