RRI.CO.ID, Jember - Dalam kehidupan sehari-hari, kita sering bertemu orang yang tampak dingin, sulit dipahami, atau seolah tidak peduli terhadap perasaan orang lain. Mereka mungkin hadir secara fisik, tetapi absen secara emosional. Dalam psikologi, kondisi ini sering dikaitkan dengan kurangnya kemurahan hati emosional yaitu ketidakmampuan atau ketidakmauan seseorang untuk memberi empati, perhatian, dan dukungan emosional kepada orang lain. Dilansir dari Expert Editor pada Senin (26/1), terdapat tujuh perilaku yang menurut psikologi sering ditunjukkan oleh orang yang kurang memiliki kemurahan hati secara emosional.

1. Sulit Menunjukkan Empati

Salah satu tanda paling jelas adalah kesulitan untuk berempati. Orang dengan kemurahan hati emosional yang rendah sering kali tidak mampu—atau tidak mau—melihat situasi dari sudut pandang orang lain. Ketika seseorang bercerita tentang kesedihan atau masalahnya, respons yang muncul cenderung datar, menghakimi, atau bahkan mengalihkan pembicaraan ke diri sendiri. Alih-alih berkata, “Aku mengerti ini pasti berat untukmu,” mereka lebih mungkin berkata, “Ya, semua orang juga punya masalah.” Sikap ini membuat orang lain merasa tidak didengar dan tidak divalidasi.

2. Menghindari Percakapan Emosional yang Mendalam

Orang yang kurang murah hati secara emosional sering merasa tidak nyaman ketika pembicaraan mulai menyentuh emosi, perasaan, atau pengalaman pribadi. Mereka mungkin mengubah topik, bercanda secara berlebihan, atau bahkan menarik diri dari percakapan. Dalam hubungan jangka panjang—baik pertemanan, keluarga, maupun romantis—penghindaran ini dapat menciptakan jarak emosional. Hubungan menjadi dangkal karena tidak ada ruang aman untuk berbagi perasaan yang lebih dalam.

3. Cenderung Fokus pada Diri Sendiri

Perilaku lain yang sering muncul adalah kecenderungan untuk selalu memusatkan perhatian pada kebutuhan, perasaan, dan kepentingan diri sendiri. Dalam percakapan, mereka sering mendominasi, jarang bertanya balik, dan kurang menunjukkan ketertarikan tulus terhadap pengalaman orang lain. Psikologi memandang ini bukan selalu sebagai sikap egois yang disengaja, melainkan bisa menjadi mekanisme pertahanan diri. Namun, dampaknya tetap sama: orang di sekitarnya merasa tidak dianggap.

4. Meremehkan atau Menyederhanakan Perasaan Orang Lain

Kalimat seperti “Kamu terlalu sensitif,” “Itu bukan masalah besar,” atau “Sudahlah, jangan dipikirkan” sering menjadi ciri khas. Orang dengan kemurahan hati emosional yang rendah cenderung meremehkan emosi orang lain karena mereka tidak terbiasa—or tidak mampu—menghadapi emosi tersebut. Alih-alih membantu, respons seperti ini justru membuat orang lain merasa bersalah atas perasaannya sendiri dan enggan untuk terbuka di kemudian hari.

5. Sulit Memberi Dukungan Emosional Saat Dibutuhkan

Ketika seseorang sedang mengalami masa sulit, dukungan emosional sangatlah penting. Namun, orang yang kurang memiliki kemurahan hati emosional sering tidak tahu harus berbuat apa. Mereka mungkin hadir secara fisik, tetapi bersikap dingin, kaku, atau tidak responsif. Dalam beberapa kasus, mereka bahkan menghilang saat dibutuhkan, bukan karena tidak peduli, melainkan karena tidak mampu menghadapi situasi emosional yang intens.

6. Jarang Mengungkapkan Apresiasi atau Afeksi

Mengungkapkan rasa terima kasih, penghargaan, atau kasih sayang secara verbal maupun nonverbal adalah bentuk kemurahan hati emosional. Orang yang kekurangan hal ini jarang melakukannya. Mereka mungkin menganggap perasaan positif tidak perlu diungkapkan atau merasa canggung untuk melakukannya. Akibatnya, orang-orang di sekitar mereka bisa merasa tidak dihargai, meskipun sebenarnya tidak selalu ada niat buruk di balik sikap tersebut.

7. Cenderung Defensif saat Dihadapkan pada Emosi

Ketika dikritik atau dihadapkan pada perasaan orang lain, individu dengan kemurahan hati emosional yang rendah sering bersikap defensif. Mereka mudah merasa diserang, langsung membela diri, atau bahkan menyalahkan pihak lain. Respons defensif ini menutup ruang untuk komunikasi yang sehat dan membuat konflik sulit diselesaikan secara emosional.