RRI.CO.ID, Jember- Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, jajaran manajemen BRI Kantor Cabang Jember turun langsung menyapa dan melayani para nasabah di Banking Hall BRI Jember.
Langkah ini dilakukan untuk mempererat hubungan sekaligus mendengar masukan langsung dari pengguna jasa perbankan.
Mengusung tema Think Customer, BRI menempatkan nasabah sebagai pusat transformasi bisnis dan peningkatan kualitas layanan.
Branch Office Head BRI Jember, Adhitya Narotama menegaskan, Harpelnas bukan sekadar kegiatan seremonial tahunan, melainkan momen penting untuk memahami kebutuhan masyarakat secara nyata.
"Hari Pelanggan Nasional bagi kami menjadi momen untuk hadir lebih dekat. Kami ingin menyapa langsung, mendengarkan masukan, sekaligus menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI," ujar Adhitya, Selasa 29 September 2026.
Dalam kegiatan tersebut, manajemen BRI Jember juga membagikan cinderamata kepada para nasabah yang hadir sebagai bentuk apresiasi atas loyalitas mereka.
| Baca juga: Para Petani di Jember Mulai Panen Raya Padi |
Adhitya menambahkan, interaksi tatap muka memberikan gambaran langsung mengenai kualitas pelayanan di lapangan. Komitmen untuk melayani dengan ramah, cepat, dan aman akan terus diterapkan dalam operasional sehari-hari.
"Kami berharap setiap nasabah merasakan bahwa mereka adalah bagian dari keluarga besar BRI. Kami akan terus berupaya memberikan layanan yang mudah, cepat, aman, dan dilakukan dengan hati," tambahnya.
Respon positif datang dari salah satu nasabah BRI Jember, dr. Ferry Yulianto. Ia mengaku telah menggunakan layanan BRI sejak tahun 2019 dan merasakan dampak positifnya terhadap kelancaran usahanya.
"Selama menjadi nasabah sejak 2019, layanan BRI sangat cepat. Hal ini sangat membantu dan memperlancar aktivitas bisnis yang saya jalankan," kata Ferry.
Melalui momentum Harpelnas 2026, BRI Kantor Cabang Jember berkomitmen untuk terus meningkatkan mutu pelayanan perbankan yang responsif dan berorientasi pada kepuasan nasabah di wilayah Jember dan sekitarnya.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....