Call Center 110 Polres Manggarai Raih Juara III Terbaik Tingkat Polda NTT

RRI.CO.ID, Manggarai – Komitmen Polres Manggarai dalam menghadirkan pelayanan kepolisian yang cepat, responsif, dan humanis kembali membuahkan prestasi. Dalam rangka peringatan Hari Bhayangkara ke-80 Tahun 2026, layanan Call Center Polisi 110 Polres Manggarai berhasil meraih Juara III Terbaik tingkat Polda Nusa Tenggara Timur (NTT).

Penghargaan tersebut diserahkan pada Sabtu, 4 Juli 2026 di Lapangan Bhayangkara Polda NTT sebagai bentuk apresiasi atas kualitas pelayanan publik yang diberikan kepada masyarakat. Kapolres Manggarai, AKBP Levi Defriansyah, S.I.K., S.H., M.Si., mengatakan penghargaan tersebut merupakan hasil kerja keras seluruh personel yang bertugas dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.

Menurutnya, prestasi ini bukan sekadar pencapaian, tetapi juga menjadi amanah untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan yang profesional, cepat, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. "Keberhasilan ini adalah hasil kerja keras seluruh personel yang bertugas di Call Center 110 serta dukungan seluruh fungsi di Polres Manggarai. Pelayanan yang tulus, ikhlas, cepat, dan tepat merupakan komitmen kami dalam memberikan rasa aman dan pelayanan terbaik kepada masyarakat," ujarnya.

Layanan Polisi 110 merupakan garda terdepan Kepolisian dalam menerima laporan masyarakat selama 24 jam, mulai dari gangguan keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas), tindak pidana, kecelakaan lalu lintas, hingga berbagai kondisi darurat lainnya. Penilaian lomba Call Center 110 yang diselenggarakan Polda NTT dilakukan berdasarkan sejumlah indikator pelayanan untuk mendorong seluruh Polres jajaran menghadirkan pelayanan kepolisian yang semakin presisi, responsif, dan humanis.

Dalam ajang tersebut, Juara I diraih oleh Polres Belu, Juara II oleh Polres Kupang Kota, sedangkan Juara III berhasil diraih Polres Manggarai. Piagam penghargaan diserahkan Kapolda NTT yang diwakili Kabid Dokkes Polda NTT, AKBP dr. Hery Purwanto, M.Si.Med., Sp.B., kepada perwakilan Polres Manggarai dan diterima oleh BRIPDA Silvester Algisalpanov.

Penyerahan penghargaan berlangsung dalam rangkaian peringatan Hari Bhayangkara ke-80 yang dihadiri pejabat utama Polda NTT dan perwakilan seluruh Polres se-NTT. Prestasi tersebut menjadi motivasi bagi Polres Manggarai untuk terus melakukan inovasi pelayanan publik dan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.

Melalui semangat Polri Presisi dan slogan Polri untuk Masyarakat, Polres Manggarai berkomitmen meningkatkan kompetensi personel, memanfaatkan teknologi informasi, serta memperkuat sinergi dengan masyarakat agar setiap laporan yang masuk melalui Call Center 110 dapat ditangani secara profesional, cepat, transparan, dan bertanggung jawab demi terciptanya situasi kamtibmas yang aman dan kondusif di Kabupaten Manggarai.