RRI.CO.ID, Bajawa-Media sosial menjadi salah satu cara efektif bagi pelaku usaha kuliner untuk memperluas pasar tanpa harus membuka banyak cabang. Strategi itu juga membantu pelanggan mengenal produk sebelum memutuskan membeli.

Owner Sicilia Kitchen Bajawa, Febyola Sumadi, memanfaatkan Instagram dan TikTok sebagai etalase utama usahanya. Menurutnya, promosi digital mampu menjangkau calon pelanggan yang bahkan belum pernah datang ke Bajawa.

Hal ini disampaikan Febi ketika menjadi narasumber di Pro 2 RRI Ende, Selasa 30 Juni 2026. Ia mengatakan seluruh informasi pemesanan telah disediakan melalui akun media sosial sehingga memudahkan pelanggan melakukan pemesanan.

"Saya menerapkan prinsip harus selalu siap. Mau ramai atau tidak, kesempatan bisa datang kapan saja," ujarnya.

Selain aktif mempromosikan produk, Febi mengaku lebih mengandalkan kualitas makanan agar pelanggan kembali melakukan pembelian. Baginya, promosi terbaik justru datang dari pengalaman pelanggan yang puas lalu merekomendasikan kepada orang lain.

Menurutnya, konsistensi menjaga kualitas menjadi investasi jangka panjang dibanding hanya mengejar penjualan sesaat. Pendekatan tersebut diharapkan dapat menjadi inspirasi bagi pelaku usaha muda untuk memanfaatkan media digital sebagai sarana membangun kepercayaan pelanggan sekaligus memperluas pasar.