RRI.CO.ID, Ende – PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Ende kembali menyalurkan manfaat perlindungan sosial kepada ahli waris Aparatur Sipil Negara (ASN) berupa Jaminan Kematian (JKM) dan Tabungan Hari Tua (THT) pada Juni 2026. Penyaluran tersebut merupakan bagian dari perlindungan negara bagi ASN dan keluarganya ketika menghadapi risiko meninggal dunia.

Melalui program tersebut, negara memberikan kepastian perlindungan finansial bagi keluarga ASN agar tetap memiliki keberlangsungan ekonomi setelah kehilangan anggota keluarga yang menjadi peserta TASPEN.

TASPEN menyatakan proses pembayaran manfaat dilakukan dengan prinsip 5T, yakni tepat orang, tepat waktu, tepat jumlah, tepat tempat, dan tepat administrasi. Penerapan prinsip tersebut diharapkan mempercepat proses klaim sekaligus memudahkan keluarga yang sedang berduka.

Selain menyalurkan manfaat, TASPEN terus meningkatkan kualitas pelayanan melalui transformasi digital serta memperkuat kerja sama dengan berbagai pemangku kepentingan, seperti pemerintah daerah, perbankan, dan fasilitas kesehatan.

Saat ini PT TASPEN (Persero) mengelola empat program utama, yaitu Tabungan Hari Tua (THT), Program Pensiun, Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK), dan Jaminan Kematian (JKM).

Salah seorang penerima manfaat, Katharina, istri almarhum ASN Dinas Kesehatan Kabupaten Ngada, mengaku terbantu dengan pelayanan yang diberikan TASPEN. Menurutnya, proses pengurusan klaim berlangsung cepat meskipun sempat terdapat kekurangan dokumen.

"Pelayanan publik yang bagus saya kira hanya di bank, ternyata di TASPEN juga sangat baik. Saya sempat datang dengan berkas yang belum lengkap, tetapi petugas justru menghubungi saya ketika dokumen yang dibutuhkan sudah tersedia dan membantu melengkapi berkas. Pelayanan seperti ini sangat memudahkan kami," ujarnya.

Branch Manager PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Ende, Frans, mengatakan pihaknya berkomitmen terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada peserta dan ahli waris.

"TASPEN hadir dengan semangat Andal Melayani. Kami terus berupaya meningkatkan kualitas layanan dan kemudahan proses agar kepercayaan negara dan ASN kepada TASPEN tetap terjaga," katanya.

Pada kesempatan tersebut, TASPEN juga mengingatkan seluruh peserta agar meningkatkan kewaspadaan terhadap berbagai modus penipuan yang mengatasnamakan perusahaan. Peserta diminta tidak memberikan data pribadi, kode OTP, informasi rekening, maupun membuka layanan mobile banking atas permintaan pihak yang tidak bertanggung jawab. Apabila menemukan indikasi penipuan, peserta diimbau segera memblokir transaksi dan melaporkannya kepada TASPEN.