Kapolda NTT Irjen Pol Rudi Darmoko mendampingi Wamen PANRB memeriksa fasilitas pelayanan publik terpadu Polresta Kupang Kota langsung. Rombongan pejabat pusat tersebut meninjau ruang Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu Sanika Satyawada yang melayani kebutuhan masyarakat setiap hari.

Dalam kunjungan tersebut, Purwadi Arianto memperhatikan pelayanan penerbitan Surat Keterangan Catatan Kepolisian bagi warga Kota Kupang setempat langsung. Ia juga meninjau ruang sidik jari serta pelayanan laporan kepolisian yang setiap hari dimanfaatkan masyarakat secara langsung luas.

Layanan panggilan darurat melalui call center 110 turut diperiksa untuk mengetahui kecepatan respons petugas kepolisian setempat kepada masyarakat. Wamen PANRB menilai pelayanan terpadu kepolisian harus memudahkan masyarakat memperoleh kepastian administrasi serta perlindungan keamanan maksimal secara berkelanjutan.

Kabidhumas Polda NTT Kombes Pol Henry Novika Chandra menyebut kunjungan tersebut bagian evaluasi peningkatan kualitas pelayanan kepolisian daerah. Menurutnya pemerintah pusat ingin memastikan pelayanan kepolisian berjalan profesional, transparan, humanis, dan memenuhi kebutuhan masyarakat perkotaan secara menyeluruh.

Henry Novika Chandra mengatakan kecepatan pelayanan menjadi perhatian utama pemerintah dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian nasional. Selain kenyamanan ruangan, sistem pelayanan terpadu dinilai penting untuk mempermudah masyarakat mengakses seluruh kebutuhan administrasi kepolisian secara cepat.

Kunjungan Wakil Menteri PANRB tersebut juga memberikan motivasi bagi personel kepolisian meningkatkan profesionalisme pelayanan publik daerah kepada masyarakat.

Jajaran Polda NTT diminta menghadirkan pelayanan cepat, mudah, transparan, dan responsif terhadap berbagai kebutuhan masyarakat perkotaan setiap hari.

Kapolda NTT menegaskan reformasi birokrasi kepolisian harus berjalan konsisten untuk mendukung program prioritas pemerintah pusat nasional secara berkelanjutan. Transformasi pelayanan publik berbasis transparansi diharapkan meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap kinerja kepolisian wilayah Nusa Tenggara Timur secara menyeluruh.

Program Polda NTT Penuh Kasih terus dikedepankan melalui pelayanan humanis, profesional, serta berintegritas kepada masyarakat luas di daerah. Seluruh personel kepolisian diharapkan menjaga integritas pelayanan untuk memperkuat kepercayaan publik terhadap institusi kepolisian daerah secara konsisten berkelanjutan.

Kunjungan kerja tersebut menandai komitmen pemerintah memperkuat reformasi pelayanan publik kepolisian hingga tingkat daerah secara berkelanjutan bagi masyarakat. Polresta Kupang Kota diharapkan terus meningkatkan standar pelayanan sehingga masyarakat memperoleh kepastian, kenyamanan, serta perlindungan maksimal setiap waktu.