RRI.CO.ID, Ende – Media sosial dinilai menjadi salah satu faktor penting dalam perkembangan usaha kuliner di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat. Platform digital tidak hanya memperluas jangkauan pasar, tetapi juga membantu UMKM membangun kepercayaan konsumen secara lebih cepat.
Hal tersebut disampaikan Owner Gocies by Gowes House, Husnul Chatimah, dalam program Muda Kreatif Pro 2 RRI Ende, Rabu, 10 Juni 2026. Menurutnya, media sosial telah menjadi sarana utama dalam memperkenalkan produk kepada masyarakat.
Khusnul mengatakan usaha yang dirintis sejak 2017 itu awalnya berfokus pada konsep kopi keliling menggunakan gerobak yang ditarik sepeda ontel. Seiring perkembangan usaha, ia mulai mengembangkan produk kue dan menerima pesanan dari berbagai kalangan.
Menurutnya, promosi digital berperan besar dalam meningkatkan popularitas produk Gocies. Kehadiran akun media sosial membuat produk yang sebelumnya hanya dikenal secara terbatas kini mampu menjangkau konsumen yang lebih luas.
Selain memanfaatkan foto dan video produk, testimoni pelanggan juga menjadi strategi pemasaran yang efektif. Khusnul menilai ulasan jujur dari pelanggan lebih mampu membangun kepercayaan dibanding promosi yang berlebihan.
Ia menjelaskan konsumen saat ini cenderung tertarik pada tampilan visual sebelum mencoba rasa suatu produk. Karena itu, pelaku usaha kuliner perlu memperhatikan kemasan dan penyajian tanpa mengabaikan kualitas produk.
“Tanpa media sosial, produk kami mungkin tidak akan dikenal seluas sekarang,” kata Husnul.
Ia berharap semakin banyak pelaku UMKM memanfaatkan platform digital sebagai sarana promosi yang murah dan efektif. Menurutnya, kemampuan beradaptasi dengan perkembangan teknologi menjadi salah satu kunci bertahan dalam dunia usaha saat ini.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....