RRI.CO.ID, Ende – PDAM Tirta Kelimutu Ende menunda rencana penyesuaian tarif air minum hingga tahun 2027 dan memprioritaskan pembenahan pelayanan serta infrastruktur untuk meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan.

Direktur PDAM Tirta Kelimutu Ende, Herry Gani, dalam dialog bersama RRI Ende, Rabu, 24 Juni 2026, mengatakan pihaknya belum akan menerapkan penyesuaian tarif sepanjang tahun 2026. Menurutnya, perusahaan masih fokus melakukan pembenahan di berbagai sektor pelayanan sebelum kebijakan tersebut diterapkan.

Herry menjelaskan, wacana penyesuaian tarif sebenarnya telah disosialisasikan sejak beberapa tahun lalu. Namun, manajemen saat ini memilih memperbaiki sistem pelayanan terlebih dahulu agar masyarakat dapat merasakan peningkatan layanan secara bertahap.

“Di tahun 2026 ini saya pastikan tidak akan ada penyesuaian tarif sampai dengan Desember ini. Baru kita pikirkan kembali setelah penataan dan pembenahan pelayanan dilakukan,” ujarnya.

Ia mengatakan penyesuaian tarif diperlukan karena PDAM memiliki fungsi pelayanan publik sekaligus fungsi bisnis yang harus berjalan seimbang. Selain itu, biaya operasional perusahaan saat ini masih lebih tinggi dibandingkan pendapatan operasional sehingga perlu dilakukan upaya menjaga keberlanjutan layanan.

Menurut Herry, tarif air yang berlaku saat ini tergolong rendah dan belum mengalami penyesuaian sejak tahun 2014. Karena itu, kajian tarif baru nantinya akan tetap memperhatikan aspek keterjangkauan dan kemampuan masyarakat, terutama pelanggan dari kalangan menengah ke bawah.

Selain menyiapkan rencana penyesuaian tarif, PDAM Tirta Kelimutu mulai melakukan pembenahan pada sumber air baku dan instalasi pengolahan air guna meningkatkan kualitas, kontinuitas, dan keandalan distribusi air bersih. Herry berharap masyarakat mendukung upaya tersebut dengan menggunakan air secara bijak dan membayar tagihan tepat waktu.

“Semangat dari penyesuaian tarif ini bukan untuk mencari keuntungan semata, tetapi untuk menjaga keberlanjutan usaha dan memperbaiki mutu pelayanan kepada pelanggan,” katanya.