RRI.CO.ID, Samarinda - Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BPKSDM) Kota Samarinda menggelar program SAPA ASN Session 9 bertema “Pengharusutamaan Hak Asasi Dalam Pelayanan Publik”, Rabu 13 Mei 2026. Kegiatan tersebut menekankan pentingnya pelayanan publik yang menghormati nilai kemanusiaan dan hak asasi manusia.

Analis SDM Aparatur Ahli Muda BKPSDM Samarinda, Windi Kurniati, mengatakan pelayanan publik saat ini tidak cukup hanya cepat dan selesai. Menurutnya, masyarakat juga harus merasa dihargai, diperlakukan setara, dan hak-haknya dilindungi.

“Pelayanan publik bukan hanya soal cepat atau selesai, tetapi juga soal apakah masyarakat merasa dihargai, diperlakukan setara dan hak-haknya benar-benar dihormati,” kata Windi.

Windi menjelaskan tuntutan masyarakat terhadap pelayanan publik kini semakin berkembang. Selain efektif, masyarakat juga menginginkan pelayanan yang ramah, inklusif, transparan, dan bebas diskriminasi.

Karena itu, ASN disebut bukan hanya pelaksana administrasi pemerintahan. Aparatur negara juga menjadi wajah negara dalam menjunjung nilai kemanusiaan di tengah masyarakat.

Windi menambahkan pengarusutamaan HAM sejalan dengan nilai ASN BerAKHLAK. "Nilai-nilai tersebut mencakup orientasi pelayanan, akuntabilitas, harmonisasi, hingga kemampuan adaptif dalam menghadirkan layanan yang inklusif, ujar Windi".

Kegiatan SAPA ASN Session 9 menjadi bagian dari upaya BKPSDM Samarinda memperkuat kapasitas aparatur dalam menghadirkan pelayanan publik yang berperspektif hak asasi manusia. Materi yang disampaikan juga menegaskan pentingnya peran ASN sebagai garda terdepan pelayanan yang adil, inklusif, dan menghormati martabat masyarakat.