RRI.CO.ID, Samarinda - Pelayanan BPJS Kesehatan dinilai perlu ditingkatkan dengan memaksimalkan sistem elektronik agar masyarakat lebih mudah mengetahui status kepesertaan mereka.

Hal tersebut disampaikan Ridwan, warga Paser, dalam program Halo RRI yang disiarkan pada Rabu pagi 11 Februari 2026 Menurutnya, pemanfaatan aplikasi digital akan sangat membantu masyarakat dalam mengakses informasi terkait kepesertaan BPJS.

Ridwan mengatakan, masih banyak masyarakat yang mengalami kendala seperti status BPJS nonaktif atau iuran yang belum terbayar, namun baru diketahui saat akan berobat di fasilitas kesehatan.

“Pelayanan BPJS perlu ditingkatkan dengan menggunakan sistem elektronik. Jadi masyarakat bisa langsung mengetahui apakah BPJS mereka aktif atau ada tunggakan melalui aplikasi tersebut,” ujarnya.

Ia menambahkan, dengan adanya sistem yang lebih terintegrasi dan mudah diakses, masyarakat dapat lebih cepat melakukan pengecekan serta menghindari kendala saat membutuhkan layanan kesehatan.

Ridwan berharap BPJS Kesehatan terus melakukan inovasi digital guna meningkatkan kualitas pelayanan dan transparansi informasi kepada peserta.

Program Halo RRI sendiri merupakan wadah interaktif bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi, masukan, dan keluhan terkait pelayanan publik.