RRI.CO.ID, Cirebon - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 3 Cirebon terus memperkuat posisinya sebagai moda transportasi ramah lingkungan melalui peningkatan layanan dan transformasi digital. Hal ini sejalan dengan meningkatnya jumlah penumpang yang mencapai 1.074.034 pelanggan pada triwulan pertama 2026. Manager Humas Daop 3 Cirebon, Muhibbuddin, mengatakan peningkatan jumlah penumpang mencerminkan kesadaran masyarakat terhadap pentingnya transportasi berkelanjutan.

"Peningkatan 10% ini adalah validasi bahwa masyarakat semakin mengandalkan kereta api untuk mobilitas mereka. Ini bukan hanya soal berpindah tempat, tetapi tentang bagaimana efisiensi waktu dan kenyamanan perjalanan berkontribusi langsung pada peningkatan kualitas hidup masyarakat di wilayah Cirebon dan sekitarnya," ujar dikutip dari siaran pers KAI Daop 3 Cirebon pada Selasa, 14 April 2026.

Dalam mendukung kenyamanan pelanggan, KAI Daop 3 menghadirkan berbagai inovasi layanan, salah satunya penggunaan teknologi Face Recognition Gate yang memungkinkan proses boarding tanpa sentuh. Selain itu, upaya beautifikasi stasiun juga dilakukan untuk menciptakan ruang publik yang lebih nyaman bagi pengguna jasa kereta api.

Dari sisi operasional, KAI Daop 3 mencatat kinerja ketepatan waktu yang tinggi. Pada triwulan pertama 2026, tingkat ketepatan waktu kedatangan mencapai 97,56 persen, sedangkan keberangkatan mencapai 99,46 persen.

"Ketepatan waktu adalah komitmen kami kepada pelanggan agar mereka bisa mengatur perjalanan dengan lebih baik. Dengan kereta api, masyarakat terbebas dari kemacetan, mengurangi polusi udara, dan sampai di tujuan dengan selamat," ujarnya.

Ia menegaskan, komitmen KAI tidak hanya pada pelayanan, tetapi juga pada kontribusi terhadap lingkungan melalui transportasi rendah emisi. “KAI Daop 3 Cirebon berkomitmen untuk terus menjadi tulang punggung transportasi keberlanjutan. Terima kasih kepada masyarakat dan para pelanggan kereta api atas kepercayaannya menggunakan layanan transportasi kereta api, kami berkomitmen untuk terus berusaha meningkatkan pelayanan menjadi lebih baik lagi,” katanya.