RRI.CO.ID, Cirebon - Pertamina Patra Niaga menjadikan peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026 sebagai momentum penting untuk menyapa konsumen secara langsung. Melalui program bertajuk “Senyum Pelanggan, Senyumku Juga”, pihak perusahaan menghadirkan beragam apresiasi khusus di SPBU.
Melalui aktivasi Sapa Pelanggan MyPertamina, jajaran manajemen berinteraksi dengan masyarakat pengguna layanan di 54 kota secara serentak. Kegiatan ini diisi dengan pelayanan pengisian BBM serta pemberian apresiasi kepada pelanggan, mitra ojol, dan pekerja SPBU.
Wakil Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, Taufik Aditiyawarman, turut menyapa pelanggan secara langsung di SPBU MT Haryono, Jakarta. Taufik memberikan bingkisan sekaligus menyampaikan apresiasi tinggi atas kepercayaan masyarakat terhadap produk serta layanan Pertamina Patra Niaga.
Ia menegaskan peringatan ini merupakan momentum strategis untuk hadir lebih dekat dan memberikan penghargaan secara langsung. Masukan dari masyarakat dinilai menjadi dorongan utama bagi perusahaan dalam meningkatkan mutu pelayanan secara berkelanjutan.
“Melalui semangat ‘Senyum Pelanggan, Senyumku Juga’, kami ingin memberikan apresiasi sekaligus mendengarkan pengalaman dan kebutuhan pelanggan," ujar Taufik dalam keterangannya pada Jumat, 4 September 2026. Ia menambahkan masukan tersebut menjadi semangat untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.
Taufik juga menekankan pentingnya peran konsumen bagi keberlangsungan bisnis perusahaan secara keseluruhan. Loyalty pengguna menjadi fokus utama yang harus dijaga melalui peningkatan mutu serta jangkauan pelayanan di lapangan.
“Bagi Pertamina Patra Niaga, pelanggan tentunya adalah aset utama yang harus kita jaga dan tingkatkan baik dari segi jumlah maupun jangkauannya sehingga mereka terus loyal terhadap produk dan layanan yang kami berikan,” kata Taufik melanjutkan.
Selain aksi menyapa di SPBU, Pertamina Patra Niaga juga menghadirkan berbagai promo spesial untuk memanjakan masyarakat. Penawaran tersebut meliputi diskon refill Bright Gas hingga Rp25.000 di gerai Bright Store serta dobel poin untuk transaksi produk nonsubsidi.
Promo dobel poin khusus pembelian Pertamax Turbo dan Pertamina Dex berlaku tepat pada tanggal 4 September. Rangkaian program apresiasi ini disiapkan khusus dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026.
Apresiasi tambahan turut diberikan kepada para pelanggan setia produk Bright Gas dari sektor usaha kuliner. Pengelola restoran dan rumah makan menjadi salah satu sasaran penerima penghargaan dalam momentum tahunan ini.
Di akhir penyampaiannya, Taufik mengucapkan terima kasih atas loyalitas seluruh konsumen di seluruh Indonesia. Pihaknya berkomitmen untuk menjadikan setiap aspirasi masyarakat sebagai bahan evaluasi dalam menjaga kualitas layanan.
“Atas nama manajemen Pertamina Patra Niaga, saya mengucapkan terima kasih kepada seluruh konsumen yang telah setia menggunakan produk-produk Pertamina, baik BBM, pelumas, gas, maupun produk layanan Bright," ucapnya menuturkan.
"Selamat merayakan Hari Pelanggan Nasional pada hari ini, 4 September 2026. Masukan dari Anda sekalian merupakan hal yang sangat berharga bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dan seluruh pelanggan setia,” kata Taufik menutup.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....