RRI.CO,ID, Biak - Memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026, BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Biak Samofa terus memperkuat komitmennya untuk memberikan pelayanan terbaik kepada peserta sekaligus memperluas pemahaman masyarakat mengenai pentingnya jaminan sosial ketenagakerjaan.
Momentum Harpelnas tahun ini menjadi kesempatan bagi jajaran BPJS Ketenagakerjaan Cabang Biak untuk hadir lebih dekat dengan peserta melalui berbagai rangkaian kegiatan yang mengedepankan pelayanan yang ramah, responsif, edukatif, serta memberikan manfaat yang lebih luas bagi peserta dan masyarakat.
Salah satu kegiatan yang dilakukan adalah penyambutan peserta yang datang ke Kantor Cabang Biak. Dalam kesempatan tersebut, peserta tidak hanya mendapatkan pelayanan secara langsung dari petugas, tetapi juga memperoleh edukasi mengenai pemanfaatan layanan digital melalui aplikasi Jamsostek Mobile (JMO).
Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Biak, Tofan Achbar, turut memberikan pelayanan secara langsung kepada peserta sebagai bentuk komitmen untuk memastikan kebutuhan peserta dapat ditangani dengan cepat dan tepat.
“Kegiatan Harpelnas menjadi momentum bagi kami untuk semakin mendekatkan diri kepada peserta. Kami ingin memastikan bahwa setiap peserta yang datang mendapatkan pengalaman pelayanan yang positif, ramah, dan responsif sesuai dengan kebutuhannya. Selain pelayanan langsung, kami juga terus mendorong peserta untuk memanfaatkan layanan digital JMO agar berbagai kebutuhan layanan BPJS Ketenagakerjaan dapat diakses dengan lebih mudah dan praktis,” ujar Tofan Achbar.
Tidak hanya berfokus pada pelayanan di kantor, BPJS Ketenagakerjaan Cabang Biak juga melaksanakan kegiatan Grebek Bazar UMKM sebagai sarana untuk mendekatkan program jaminan sosial ketenagakerjaan kepada masyarakat.
Melalui kegiatan tersebut, BPJS Ketenagakerjaan memberikan edukasi kepada para pelaku UMKM dan masyarakat mengenai pentingnya memiliki perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan dalam menjalankan aktivitas pekerjaan. Edukasi ini diharapkan dapat meningkatkan kesadaran masyarakat bahwa setiap pekerja, termasuk pekerja sektor informal dan pelaku UMKM, memiliki risiko dalam menjalankan pekerjaannya sehingga membutuhkan perlindungan jaminan sosial.
“Melalui Grebek Bazar UMKM, kami tidak hanya hadir untuk memberikan edukasi, tetapi juga ingin memastikan masyarakat memahami bahwa jaminan sosial ketenagakerjaan merupakan kebutuhan bagi setiap pekerja. Kami berharap semakin banyak pekerja dan pelaku UMKM di Biak yang memahami manfaat perlindungan dan kemudian terdaftar sebagai peserta BPJS Ketenagakerjaan,” ucapnya
Semangat pemberdayaan juga diwujudkan melalui kegiatan promosi produk UMKM hasil peserta binaan BPJS Ketenagakerjaan Cabang Biak yang ditempatkan di dalam ruang layanan kantor. Produk-produk tersebut diperkenalkan kepada peserta yang datang sebagai bentuk dukungan terhadap keberlanjutan usaha dan kemandirian ekonomi peserta binaan.
Kegiatan ini menjadi bagian dari komitmen BPJS Ketenagakerjaan untuk tidak hanya memberikan perlindungan ketika pekerja menghadapi risiko, tetapi juga turut mendorong peserta dan keluarganya agar dapat kembali berdaya dan meningkatkan kesejahteraan melalui pengembangan usaha.
“Bagi kami, perlindungan tidak berhenti ketika manfaat diberikan. Ada nilai yang lebih besar, yaitu bagaimana peserta dan keluarganya dapat terus bangkit, mandiri, dan memiliki kehidupan yang lebih baik. Karena itu, kami juga berupaya mendukung UMKM binaan agar produk mereka semakin dikenal dan memiliki peluang untuk berkembang,” jelas Tofan.
Rangkaian kegiatan Harpelnas 2026 di BPJS Ketenagakerjaan Cabang Biak juga diisi dengan audiensi bersama Direktur RSUD Biak, Yubelina Marandof. Audiensi tersebut dilakukan dalam rangka memperkuat koordinasi dan mengoptimalkan pelayanan prima bagi peserta yang mengalami kecelakaan kerja dan membutuhkan pelayanan kesehatan.
Dalam kesempatan yang sama, BPJS Ketenagakerjaan Cabang Biak juga melaksanakan penyerahan simbolis kartu BPJS Ketenagakerjaan kepada atlet RSUD Biak sebagai bentuk dukungan terhadap perlindungan jaminan sosial bagi para atlet dalam menjalankan aktivitasnya.
Rangkaian kegiatan kemudian dilanjutkan dengan kunjungan kepada peserta BPJS Ketenagakerjaan yang sedang menjalani perawatan di RSUD Biak. Kunjungan tersebut menjadi wujud kepedulian dan kehadiran BPJS Ketenagakerjaan kepada peserta, khususnya mereka yang sedang menghadapi risiko dan membutuhkan dukungan perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan.
Menurut Tofan, optimalisasi pelayanan kepada peserta membutuhkan sinergi dan kolaborasi dengan berbagai pihak, termasuk fasilitas kesehatan yang menjadi mitra BPJS Ketenagakerjaan.
“Kolaborasi dengan RSUD Biak sangat penting untuk memastikan peserta yang mengalami risiko kecelakaan kerja mendapatkan pelayanan yang cepat, tepat, dan optimal. Kehadiran kami juga ingin menunjukkan bahwa peserta tidak berjalan sendiri ketika menghadapi risiko. BPJS Ketenagakerjaan akan terus berupaya hadir memberikan perlindungan dan pelayanan terbaik,” ungkapnya.
Lebih lanjut, Tofan menyampaikan bahwa peringatan Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar kegiatan seremonial, tetapi menjadi pengingat bagi seluruh insan BPJS Ketenagakerjaan untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memperkuat kepercayaan peserta.
“Harpelnas bukan hanya tentang satu hari, tetapi tentang komitmen yang harus kami jaga setiap hari. Kami akan terus melayani dengan sepenuh hati, memperluas perlindungan, serta memberikan manfaat yang nyata bagi pekerja dan keluarganya. Kami ingin peserta BPJS Ketenagakerjaan di Biak merasakan bahwa mereka dilindungi, diperhatikan, dan mendapatkan pelayanan yang terbaik,” tutur Tofan.
Melalui rangkaian Harpelnas 2026 tersebut, BPJS Ketenagakerjaan Cabang Biak menegaskan komitmennya untuk terus menjalankan semangat Melayani, Melindungi, dan Memberdayakan (3M). Tidak hanya memberikan perlindungan atas risiko pekerjaan, BPJS Ketenagakerjaan juga berupaya memberikan nilai tambah melalui edukasi, pelayanan yang mudah dan responsif, dukungan terhadap UMKM, serta penguatan kolaborasi dengan berbagai pemangku kepentingan.
“Selamat Hari Pelanggan Nasional 2026 kepada seluruh peserta BPJS Ketenagakerjaan. Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan. Mari bersama-sama membangun kesadaran akan pentingnya jaminan sosial ketenagakerjaan, karena perlindungan yang baik hari ini merupakan bagian dari upaya mewujudkan kehidupan pekerja dan keluarga yang lebih sejahtera di masa depan,” ucapnya mengakhiri
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....