RRI.CO.ID, Batam - Sebanyak 72 permohonan paspor dibukukan oleh Imigrasi Batam, pada kegiatan layanan Paspor Simpatik. Program ini ditujukan kepada warga Batam yang kesulitan mengurus paspor pada hari kerja.

Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam, Wahyu Eka Putra mengatakan, dari total permohonan yang masuk, 36 diajukan melalui aplikasi M-Paspor, sementara 33 lainnya memanfaatkan layanan walk-in.

"Melalui program ini, Imigrasi Batam ingin memberikan alternatif pelayanan bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja. Kehadiran layanan di akhir pekan diharapkan dapat memberikan kemudahan akses, mempercepat proses pengurusan paspor, sekaligus memastikan masyarakat tetap memperoleh pelayanan yang profesional, nyaman, dan sesuai standar," ujarnya, Senin, 3 Agustus 2026.

Layanan berlangsung di Unit Layanan Paspor (ULP) Mall Botania 2, Sabtu, 1 Agustus 2026, dimulai sejak pukul 08.00 hingga 16.00 WIB.

Seluruh tahapan sesuai yang dipersyaratkan negara tetap dilakukan pada kegiatan ini, yakni mulai dari pemeriksaan berkas, wawancara, pengambilan foto hingga perekaman biometrik.

Menurutnya, peningkatan kualitas pelayanan publik masih menjadi prioritas, sejalan dengan arahan Direktorat Jenderal Imigrasi untuk menghadirkan layanan yang cepat, tepat, transparan, dan berbasis digital.

Program Paspor Simpatik merupakan bagian dari transformasi pelayanan publik yang dikembangkan Imigrasi Batam melalui semangat "Imigrasi untuk Rakyat". Melalui inovasi tersebut, Imigrasi berharap layanan keimigrasian menjadi semakin mudah diakses, cepat, transparan, dan akuntabel.