RRI.CO.ID, Batam - Badan Pusat Statistik Kota Batam terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan data melalui Forum Konsultasi Publik Standar Pelayanan Publik 2026. Dalam kegiatan tersebut, Statistisi Ahli Pertama, Retza Bahtiar A, memaparkan secara rinci alur dan jenis layanan yang tersedia bagi masyarakat.

Retza menjelaskan bahwa Pelayanan Statistik Terpadu (PST) menjadi pusat layanan utama yang menyediakan berbagai akses data. “Jadi SOP dari pelayanan statistik terpadu BPS Kota Batam atau biasa kami singkat adalah PST atau seperti yang Pak Eko tadi bilang adalah perpus kami,” ujarnya.

Ia menambahkan bahwa terdapat tiga layanan utama yang bisa dimanfaatkan masyarakat. “Di PST kami ada tiga layanan utama yang namanya layanan perpustakaan, layanan konsultasi, dan layanan rekomendasi,” jelas Retza.

Untuk layanan perpustakaan, masyarakat dapat mengakses data baik secara langsung maupun online. “Layanan perpustakaan dan konsultasi ini untuk layanan umum atau Bapak Ibu dari instansi, perusahaan, universitas, atau mahasiswa… bisa mengakses atau mendatangi kami,” katanya.

Retza juga menegaskan kemudahan akses melalui sistem digital. “Core-nya kami adalah secara elektronik adalah pst.bps.go.id… di situ ada menu perpustakaan digital,” ujarnya.

Selain itu, proses pelayanan dirancang cepat dan efisien. “Pengguna layanan akan dilayani maksimal lima menit setelah mengisi buku tamu elektronik,” tambahnya.

Ia menekankan bahwa seluruh layanan tersebut tidak dipungut biaya. “Biaya, kami tidak memungut biaya sama sekali,” tegas Retza.

Melalui layanan ini, BPS Kota Batam berharap masyarakat semakin mudah memperoleh data statistik yang akurat dan terpercaya.