KBRN, Batam:Di tengah persaingan industri yang makin kompetitif, kecepatan produksi dan kualitas produk menjadi keharusan. Namun, keduanya tidak akan tercapai tanpa dukungan pasokan listrik yang andal. Menjawab tantangan ini, PLN Batam menghadirkan Layanan Khusus Platinum, solusi kelistrikan premium yang dirancang untuk menopang operasional sektor industri tanpa gangguan.

Layanan ini hadir sebagai wujud komitmen PLN Batam untuk menjadi mitra strategis pelaku usaha. Dengan skema teknis canggih, Layanan Platinum menyediakan pasokan listrik dari dua gardu induk yang terintegrasi dalam sistem otomatis. Bahkan saat krisis pasokan terjadi, kontinuitas tetap terjaga. Pelanggan juga terbebas dari pemadaman bergilir (load curtailment) dan sistem pemutus otomatis berbasis frekuensi rendah (UFR).

“Layanan ini bukan sekadar pasokan listrik, tapi kemitraan jangka panjang bagi pelanggan prioritas kami. Keandalan dan kualitas menjadi titik utama,” kata Direktur Utama PT PLN Batam, Kwin Fo.

Diperuntukkan bagi pelanggan dengan daya minimal 240 kVA, Layanan Platinum mensyaratkan dukungan pembangkit mandiri non-intermiten serta mencantumkan Service Level Agreement (SLA) tanpa toleransi padam. Artinya, pelanggan dijamin tidak mengalami pemadaman dalam satu bulan operasional.

Salah satu pelanggan awal yang merasakan manfaat langsung adalah PT McDermott Indonesia. Perwakilannya, Syahrial Bakhtiar, menyebut layanan ini memberikan kepastian dalam menjalankan aktivitas industri.

“Industri masa kini tak bisa lagi bertoleransi pada listrik yang fluktuatif. Layanan ini menjawab kebutuhan spesifik kami,” ujarnya.

Menurut Syahrial, stabilitas listrik yang diberikan layanan Platinum menciptakan rasa aman dan kenyamanan dalam operasional harian, sekaligus membuka peluang pengembangan usaha tanpa kekhawatiran pada gangguan pasokan energi.

Tingginya respons dari kawasan industri di Batam terhadap layanan ini memperkuat posisi PLN Batam sebagai penyedia energi yang kredibel. Sepanjang tahun ini, jumlah pelanggan yang beralih ke skema Platinum terus bertambah, menunjukkan tingkat kepercayaan yang tinggi dari dunia usaha terhadap kualitas dan konsistensi pelayanan.

PLN Batam pun terus memperkuat infrastruktur pendukung demi menjaga standar pelayanan. Ekspansi jaringan, pembangunan gardu baru, serta sistem monitoring real-time terus dilakukan agar SLA tetap terjaga dan kebutuhan industri terpenuhi.

“Kami percaya bahwa dengan infrastruktur kelistrikan yang solid dan kemitraan erat dengan industri, Kota Batam akan melaju lebih cepat sebagai pusat pertumbuhan ekonomi kawasan,” pungkas Kwin Fo.