RRI.CO.ID, Bandung - Pasca libur Hari Raya Idulfitri 1447 H, Kementerian Pendidikan Dasar dan Menengah (Kemendikdasmen) memastikan seluruh layanan publik kembali berjalan optimal dan siap melayani masyarakat secara penuh.

Momentum kembalinya aktivitas masyarakat dimanfaatkan Kemendikdasmen untuk menghadirkan layanan yang lebih responsif, adaptif, dan berorientasi pada kebutuhan publik. Kesiapan tersebut ditunjukkan melalui aktifnya kembali layanan tatap muka, normalisasi transportasi, serta optimalisasi layanan digital yang tetap siaga.

Sekretaris Jenderal Kemendikdasmen, Suharti, menegaskan bahwa peningkatan kualitas layanan menjadi prioritas utama setelah Lebaran.

“Kembalinya aktivitas masyarakat harus diiringi dengan layanan publik yang semakin baik. Kami memastikan seluruh unit kerja siap memberikan layanan yang cepat, mudah diakses, dan berkualitas sekaligus menjaga produktivitas agar kepercayaan masyarakat terus terjaga,” bebernya dalam keterangannya, Sabtu 28 Maret 2026.

Kemendikdasmen juga memastikan kanal pengaduan masyarakat tetap aktif selama 24 jam dengan sistem respons cepat, sehingga setiap aspirasi dapat ditangani secara efektif dan tepat waktu.

Di daerah, sejumlah unit pelaksana teknis melaporkan kesiapan layanan. Dari Sumatra, Kepala Balai Penjaminan Mutu Pendidikan (BPMP) Riau, Nilam Suri, menyampaikan bahwa layanan tatap muka telah kembali dibuka sejak 25 Maret 2026 melalui Unit Layanan Terpadu (ULT).

“Layanan yang paling banyak diakses saat ini berkaitan dengan informasi SPMB dan Tes Kemampuan Akademik (TKA),” jelasnya.

Ia menambahkan bahwa layanan digital tetap berjalan 24 jam, termasuk layanan PPID dan konseling daring sebagai dukungan psikologis bagi masyarakat.

Layanan yang paling banyak diakses di wilayah tersebut meliputi Uji Kemahiran Berbahasa Indonesia (UKBI), kerja sama, narasumber, hingga layanan ahli bahasa.

Kemendikdasmen menegaskan bahwa pasca-Lebaran bukan sekadar kembalinya aktivitas, melainkan momentum untuk meningkatkan kualitas layanan publik secara menyeluruh.

Dengan sinergi layanan luring dan daring serta komitmen peningkatan kualitas dan produktivitas, Kemendikdasmen memastikan setiap kebutuhan masyarakat di bidang pendidikan dapat terlayani secara optimal.