Mahasiswa Rasakan Kemudahan Layanan Digital melalui Mobile JKN

RRI.CO.ID, Sumenep – Kemudahan layanan administrasi Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) semakin dirasakan peserta melalui berbagai layanan digital yang disediakan BPJS Kesehatan. Salah satu peserta yang merasakan manfaat tersebut adalah Rizatul Karomah (21), seorang mahasiswi di salah satu universitas di Kabupaten Bangkalan.

Sebagai mahasiswa, Riza mengaku terbantu dengan adanya aplikasi Mobile JKN yang dapat digunakan untuk mengakses berbagai kebutuhan administrasi kepesertaan. Menurutnya, aplikasi tersebut bisa digunakan untuk mengurus berbagai administrasi tanpa harus datang ke kantor BPJS Kesehatan.

“Dengan adanya Mobile JKN, sekarang semuanya terasa lebih mudah dan sangat membantu, terutama untuk masyarakat yang tempat tinggalnya jauh dari kantor BPJS Kesehatan,” ujar Riza saat ditemui di kediamannya pada Selasa, 18 Agustus 2026.

Riza memanfaatkan aplikasi Mobile JKN untuk beberapa keperluan, mulai dari mengecek status kepesertaan hingga melihat informasi iuran yang harus dibayarkan. Riza juga menggunakan aplikasi tersebut ketika membutuhkan perubahan Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP).

“Saya biasanya menggunakan Mobile JKN untuk mengecek status kepesertaan, melihat informasi iuran. Bahkan saya pernah juga melakukan perubahan FKTP menggunakan aplikasi Mobile JKN,” katanya.

Menurut Riza, keberadaan layanan digital seperti Mobile JKN memberikan kemudahan bagi peserta karena informasi kepesertaan dapat diakses kapan saja melalui telepon genggam. Kemudahan tersebut dinilai sangat bermanfaat bagi peserta yang memiliki kesibukan maupun berada jauh dari kantor BPJS Kesehatan.

“Tidak perlu datang langsung ke kantor hanya untuk mengecek informasi atau mengurus administrasi lainnya. Sekarang bisa dilakukan melalui aplikasi dari mana saja,” ungkap Riza.

Riza menilai kemudahan tersebut juga dapat membantu masyarakat lebih aktif mengetahui status kepesertaannya. Dengan begitu, peserta dapat lebih siap ketika sewaktu-waktu membutuhkan layanan kesehatan dan tidak mengalami kendala akibat informasi kepesertaan yang belum diketahui.

“Menurut saya, Mobile JKN sangat membantu masyarakat karena kita bisa mengetahui informasi kepesertaan sendiri dengan cepat dan mudah. Dengan itu saya pribadi lebih siap jika sewaktu – waktu membutuhkan layanan kesehatan” tuturnya.

Sebagai generasi muda yang aktif dalam memanfaatkan teknologi, Riza berharap layanan digital BPJS Kesehatan dapat terus dikembangkan agar semakin mudah digunakan oleh seluruh lapisan masyarakat. Riza juga berharap berbagai fitur yang tersedia dapat terus disempurnakan sesuai kebutuhan peserta.

“Saya berharap ke depannya BPJS Kesehatan bisa terus meningkatkan layanan yang semakin memudahkan masyarakat. Khususnya pada apliaksi mobile JKN, agar kedepannya terdapat berbagai layanan yang bisa diakses lebih mudah oleh Masyarakat,” tutup Riza.