RRI.CO.ID, Sumenep – Perkembangan layanan digital semakin memberikan kemudahan bagi peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dalam mengakses berbagai kebutuhan administrasi. Melalui aplikasi Mobile JKN, peserta dapat memanfaatkan berbagai fitur layanan administrasi hanya melalui telepon genggam tanpa harus datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan.
Kemudahan tersebut dirasakan Elsya Natalia (21), mahasiswa yang memberikan respons positif terhadap berbagai fitur yang tersedia dalam aplikasi Mobile JKN. Menurutnya, adanya layanan digital ini sangat membantu sekali masyarakat yang tinggal jauh dari kota dan memiliki akses yang jauuh dari kantor BPJS Kesehatan.
Elsya menilai masyarakat yang sebelumnya membutuhkan waktu dan tenaga untuk mengurus administrasi secara langsung, kini memiliki alternatif layanan yang lebih praktis. Cukup dengan mengunduh aplikasi Mobile JKN, berbagai kebutuhan peserta dapat diakses dari rumah melalui perangkat telepon genggam.
"Fitur-fitur yang ada di Mobile JKN sangat membantu sekali, terutama bagi masyarakat yang tempat tinggalnya jauh dari kota atau kantor BPJS Kesehatan," ujar Elsya kepada RRI, Jumat, 4 September 2026. "Sekarang cukup menggunakan telepon genggam, banyak kebutuhan layanan sudah bisa diakses tanpa harus keluar rumah."
Melalui aplikasi tersebut, peserta dapat memanfaatkan berbagai fitur, mulai dari perubahan fasilitas kesehatan, pendaftaran antrean online hingga memperoleh informasi mengenai jadwal layanan BPJS Keliling. Kemudahan ini menurut Elsya menjadi solusi bagi masyarakat yang terkendala jarak dan membutuhkan akses pelayanan yang lebih fleksibel.
Menurut Elsya, Tidak hanya membantu masyarakat yang tinggal jauh dari kota, Mobile JKN juga dinilai memberikan manfaat bagi mereka yang memiliki rutinitas padat. Peserta tidak perlu meluangkan waktu khusus untuk datang ke kantor BPJS Kesehatan karena berbagai layanan administrasi dapat dilakukan secara dalam jaringan (daring).
“Bagi masyarakat yang memiliki aktivitas padat, aplikasi ini sangat membantu karena urusan administrasi bisa dilakukan secara online," kata Elsya. "Jadi, kita tetap bisa mengakses layanan JKN tanpa harus meninggalkan aktivitas atau menyediakan waktu khusus untuk datang langsung ke kantor, khususnya saya sendiri sebagai mahasiswa yang memiliki jadwal kelas yang cukup padat hingga tidak ada waktu untuk ke kantor BPJS Kesehatan."
Sebagai generasi muda yang melek dengan perkembangan teknologi, Elsya berharap inovasi pelayanan digital BPJS Kesehatan dapat terus dikembangkan. Menurutnya, kemudahan akses layanan digital dapat menjadi salah satu solusi untuk menjangkau masyarakat lebih luas.
“Harapan ke depannya BPJS Kesehatan terus meningkatkan inovasi layanan JKN agar semakin mempermudah masyarakat," ujarnya. Semoga fitur-fitur yang ada juga terus dikembangkan sehingga akses layanan kesehatan menjadi semakin praktis dan mudah dijangkau siapa saja,"
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....