RRI.CO.ID, Sumenep – BPJS Kesehatan terus berupaya menghadirkan layanan yang semakin mudah diakses oleh masyarakat melalui berbagai penyempurnaan di Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Beragam inovasi yang dilakukan tidak hanya memudahkan peserta, tetapi juga membantu fasilitas kesehatan, pemberi kerja, hingga pemerintah daerah dalam memberikan perlindungan kesehatan yang lebih baik.

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Pamekasan, Galih Anjung Sari, mengatakan bahwa perubahan layanan dilakukan secara bertahap mengikuti perkembangan teknologi. Berbagai proses administrasi yang sebelumnya cukup panjang kini dibuat lebih sederhana sehingga pelayanan bisa berjalan lebih cepat dan praktis.

"Dulu pengajuan klaim masih membutuhkan dokumen hardcopy, sedangkan sekarang sudah menggunakan sistem e-claim sehingga prosesnya jauh lebih praktis. Integrasi sistem antara fasilitas kesehatan dengan BPJS Kesehatan juga membuat pelayanan peserta menjadi lebih lancar karena data dapat diakses dengan lebih cepat," ujar Galih saat ditemui di ruangannya pada Senin, 13 Juli 2026.

Menurut Galih, penyempurnaan sistem terus dilakukan agar terhindar dari proses administrasi yang berbelit. Di sisi lain, fasilitas kesehatan juga lebih terbantu karena proses pelayanan menjadi lebih sederhana sehingga tenaga kesehatan dapat lebih fokus melayani pasien.

"Kami terus melakukan perbaikan layanan agar manfaat Program JKN semakin dirasakan oleh masyarakat. Teknologi kami manfaatkan untuk menghadirkan layanan yang lebih mudah, cepat, dan sederhana sehingga peserta merasa semakin nyaman saat mengakses pelayanan kesehatan," Kata Galih.

Sementara itu, Adiatus Sania (27), sebagai HRD PT. Sinar Terang Dua yang mengelola Front One Azana Style Hotel, mengatakan bahwa kepesertaan JKN memberikan rasa aman bagi para pekerja karena perlindungan kesehatannya sudah terjamin. Dengan hal ini membuat perusahaan lebih tenang karena ketika ada pekerja yang membutuhkan pelayanan kesehatan, pembiayaannya telah diatur dalam Program JKN.

"Para pekerja merasa lebih terlindungi karena akses pelayanan kesehatannya sudah dijamin melalui Program JKN. Hal itu membuat mereka bisa bekerja dengan lebih tenang sehingga semangat dan produktivitas kerja juga ikut meningkat," ujar Adiatus.

Adiatus menambahkan bahwa keikutsertaan pekerja dalam Program JKN menjadi salah satu bentuk tanggung jawab perusahaan terhadap karyawan. Perusahaan pun tidak lagi dibayangi kekhawatiran mengenai biaya pelayanan kesehatan ketika ada pekerja yang harus menjalani pengobatan.

"Manfaat JKN benar-benar kami rasakan karena perusahaan memiliki kepastian dalam pembiayaan pelayanan kesehatan pekerja." Ucapnya.

"Kami berharap Program JKN terus berkembang sehingga pelayanan kepada peserta semakin baik dan manfaatnya bisa dirasakan oleh lebih banyak masyarakat," kata Adiatus menutup pembicaraan.