RRI.CO.ID, Sumenep – Pemanfaatan layanan digital melalui Aplikasi Mobile JKN terus didorong oleh BPJS Kesehatan sebagai upaya memberikan kemudahan bagi peserta dalam mengakses berbagai layanan administrasi Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Inovasi layanan berbasis digital tersebut diharapkan mampu menjawab kebutuhan peserta yang memiliki keterbatasan waktu dan jarak untuk datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan.

Kepala BPJS Kesehatan Cabang Pamekasan, Galih Anjung Sari, mengatakan bahwa Aplikasi Mobile JKN merupakan salah satu bentuk transformasi digital yang dilakukan BPJS Kesehatan untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada peserta. Melalui aplikasi tersebut, peserta dapat mengakses berbagai fitur layanan secara praktis hanya melalui telepon genggam.

“Melalui Aplikasi Mobile JKN, peserta dapat memanfaatkan berbagai fitur layanan seperti perubahan data peserta, perubahan fasilitas kesehatan, antrean online, cek status kepesertaan, informasi iuran, hingga skrining riwayat kesehatan. Dengan begitu, peserta tidak harus selalu datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan untuk mengurus administrasi,” ujar Galih saat ditemui di ruangannya pada Jum’at, 6 Maret 2026.

Galih menjelaskan bahwa pemanfaatan layanan digital juga menjadi salah satu upaya BPJS Kesehatan untuk memberikan pelayanan yang lebih efektif, efisien, dan mudah dijangkau oleh masyarakat. galih mengajak seluruh peserta JKN untuk memanfaatkan berbagai fitur yang ada agar pelayanan kesehatan dapat diakses dengan lebih cepat dan praktis.

“Melalui transformasi digital ini, kami berharap peserta dapat merasakan kemudahan dalam mengakses layanan administrasi JKN kapan saja dan di mana saja. Hal ini tentunya sejalan dengan komitmen BPJS Kesehatan untuk terus meningkatkan mutu layanan kepada seluruh peserta,” tambahnya.

Manfaat layanan digital tersebut turut dirasakan oleh Burhanis (31), seorang peserta JKN asal Kabupaten Pamekasan yang berprofesi sebagai dosen di salah satu universitas di Madura. Di tengah kesibukannya sebagai pengajar, ia mengaku sangat terbantu dengan berbagai fitur layanan yang tersedia pada Aplikasi Mobile JKN.

“Saya cukup sering menggunakan Aplikasi Mobile JKN untuk mengurus administrasi kepesertaan karena jadwal mengajar cukup padat. Dengan adanya aplikasi ini, saya tidak perlu datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan yang jaraknya tidak dekat dari rumah,” ujar Burhanis.

Burhanis mengaku terdapat beberapa fitur yang paling sering dimanfaatkan pada aplikasi Mobile JKN diantaranya adalah ubah fasilitas kesehatan, perubahan data peserta, antrean online, serta pengecekan status kepesertaan. Menurutnya, fitur-fitur tersebut sangat membantu karena dapat diakses kapan saja tanpa harus mengorbankan waktu di tengah aktivitasnya.

“Fitur antrean online sangat membantu karena saya tidak perlu datang lebih awal ke rumah sakit hanya untuk mengambil nomor antrean. Melalui aplikasi Mobile JKN saya sudah bisa mengambil antrean dari rumah dan bahkan ada estimasi waktu pelayanan sehingga saya bisa memperkirakan kapan harus berangkat ke fasilitas kesehatan,” katanya.

Burhanis juga menambahkan bahwa kemudahan dalam melakukan perubahan data kepesertaan melalui aplikasi Mobile JKN menjadi salah satu manfaat yang sangat dirasakan. Menurutnya, layanan digital tersebut sangat membantu peserta yang memiliki keterbatasan waktu maupun jarak dengan kantor BPJS Kesehatan.

“Dengan adanya Aplikasi Mobile JKN, berbagai urusan administrasi menjadi jauh lebih mudah dan praktis. Semoga BPJS Kesehatan terus meningkatkan pelayanan yang prima dan semakin maju,” ucapnya.