RRI.CO.ID, Semarang – Nasmoco menyiagakan posko siaga di Rest Area 439A Bawen untuk mendukung kelancaran perjalanan pemudik pada musim Lebaran tahun ini. Posko Siaga tersebut akan beroperasi selama 13 hari mulai 17 hingga 29 Maret 2026.

Posko Siaga tersebut disiapkan sebagai bagian dari program “Holiday Campaign 2026, guna memberikan layanan bagi pengguna Toyota yang melintas di jalur mudik Jawa Tengah. Kehadiran posko ini diharapkan dapat menjadi titik layanan bagi pemudik yang membutuhkan bantuan teknis maupun pengecekan kendaraan di jalur tol.

Aftersales Department Head Nasmoco Group, Denny Sofianto mengatakan, secara nasional terdapat 10 Posko Siaga Toyota yang tersebar di sejumlah wilayah. Dari jumlah tersebut, satu posko ditempatkan di Jawa Tengah tepatnya di Rest Area 439A Bawen tersebut.

Denny menjelaskan, Posko Siaga di Rest Area 439A Bawen beroperasi selama 24 jam dengan dukungan tenaga profesional. Tim yang siaga terdiri dari service advisor, foreman, hingga teknisi yang siap membantu pelanggan Toyota selama perjalanan mudik.

Selain itu, Nasmoco juga menambahkan fasilitas kit corner untuk membantu pelanggan yang mengalami kendala ringan pada kendaraan. Pelanggan dapat menunggu dengan nyaman di ruang tunggu sementara teknisi melakukan pengecekan maupun perbaikan.

Berdasarkan pengalaman tahun sebelumnya, Posko Siaga cukup banyak dimanfaatkan pemudik. Rata-rata terdapat sekitar 15 hingga 19 kendaraan per hari yang memanfaatkan layanan di posko selama 24 jam operasional.

"Dari average unit yang datang (ke posko) itu 60% bahasa kami sebenarnya unitnya sudah di atas usia 6 tahun. Yang 40% di bawah 3 tahun. Masalahnya ada beberapa itu yang unit-unit diesel terutama fuel filter, filter solar, bensin, itu kan sebenarnya barang yang periodically maintenance itu ada saran untuk diganti, cuman kadang- ini agak lama ya periode penggantiannya," ujarnya disela Media Gethering, Rabu 11 Maret 2026.

Selain posko, Nasmoco juga menyiapkan layanan Toyota Mobile Service yang siap memberikan bantuan darurat di perjalanan. Layanan ini memungkinkan teknisi datang langsung ke lokasi pelanggan untuk menangani kendala kendaraan.

Untuk mendukung layanan tersebut, posko juga dilengkapi persediaan suku cadang fast moving. Beberapa komponen yang disiapkan antara lain selang radiator, lampu kendaraan, hingga komponen kecil lainnya yang sering menjadi kendala saat perjalanan jauh.

Jika diperlukan penanganan lanjutan, pelanggan dapat dirujuk ke bengkel terdekat. Beberapa bengkel yang disiapkan sebagai rujukan antara lain Nasmoco Salatiga, Nasmoco Karangjati, dan Nasmoco Gombel.

"Beberapa akhirnya harus dirujuk, kita bantu rujuk, untuk kasus agak berat ya, clutch misalkan ganti kopling set misalkan kayak gitu-gitu. Termasuk ada pengecekan rem, cek, pengecekan kelistrikan, dan sebagainya," tuturnya.

Untuk memudahkan pelanggan mendapatkan bantuan darurat, Nasmoco menyediakan layanan kontak pusat melalui Nasmoco Care di nomor 1500-858. Melalui layanan ini, pelanggan dapat menghubungi petugas yang akan mengarahkan bantuan dari bengkel siaga terdekat.