KBRN, Sabang: Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Sabang terus memperkuat keterbukaan informasi publik dengan menyediakan berbagai saluran aduan dan konsultasi bagi masyarakat. Langkah ini ditempuh untuk memastikan pelayanan administrasi kependidikan dan kebudayaan berjalan transparan serta sesuai dengan kebutuhan masyarakat.

Plt. Kepala Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Sabang, Suriadi kepada RRI mengatakan, masyarakat kini dapat dengan mudah menyampaikan pengaduan, kritik, maupun saran melalui nomor layanan WhatsApp, media sosial, hingga surat elektronik (email) resmi. Tegasnya, Disdikbud membuka ruang selebar-lebarnya agar masyarakat bisa mengoreksi layanan pihaknya, sehingga mutu pelayanan bisa lebih baik. 

"Kami lakukan ini guna meningkatkan kualitas pelayanan yang ada di dinas kami. Dengan begini, kami bisa tau apa dan di mana kelemahan kami dalam memberikan pelayanan, khusus peningkatan mutu pendidikan," ujar Suriadi, Kamis (2/10/2025). 

Selain sebagai wadah pengaduan, layanan ini juga berfungsi untuk memberikan informasi terkait persyaratan, prosedur, dan kepastian layanan yang dibutuhkan masyarakat. Menurut Suriadi, pihaknya berkomitmen menghadirkan pelayanan yang cepat, jelas, dan responsif terhadap setiap laporan yang masuk. 

"Setiap aduan yang diterima akan segera ditindaklanjuti sesuai aturan. Kami ingin memastikan setiap warga mendapatkan layanan terbaik, dan masukan dari masyarakat adalah bahan evaluasi bagi kami untuk terus berbenah," tambahnya.

Suriadi menegaskan, keterbukaan informasi publik menjadi bagian penting dalam mewujudkan tata kelola pendidikan yang baik dan meningkatkan kepemimpinan sekolah menuju pendidikan yang bermutu untuk semua. Dengan adanya saluran komunikasi yang terbuka, masyarakat tidak hanya menjadi penerima layanan, tetapi juga turut berperan aktif dalam mengawasi dan memberi masukan.

Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kota Sabang menyediakan kontak resmi pengaduan melalui WhatsApp di nomor 085260502985, akun Instagram @disdikbud_sabang, serta email [disdikbud.sabang@gmail.com](mailto:disdikbud.sabang@gmail.com). Seluruh kanal tersebut dapat digunakan masyarakat kapan saja untuk menyampaikan aspirasi.