RRI.CO.ID, Cilacap : Proses klaim BPJS Ketenagakerjaan kini semakin mudah dan praktis. Pekerja, khususnya di Cilacap, tidak perlu lagi datang lebih awal atau mengantre panjang di kantor cabang. Cukup memanfaatkan layanan digital Lapak Asik yang telah diperbarui mulai 1 April 2026.

Melalui pembaruan ini, BPJS Ketenagakerjaan menghadirkan sistem antrean berbasis online yang bisa diakses melalui laman https://lapakasik.bpjsketenagakerjaan.go.id. Peserta dapat melakukan booking layanan terlebih dahulu, sehingga waktu kedatangan menjadi lebih terjadwal dan efisien.

Peserta juga diberikan fleksibilitas dalam memilih metode layanan, baik secara daring melalui videocall maupun datang langsung ke kantor cabang. Khusus bagi yang memilih layanan tatap muka, sistem akan menampilkan estimasi waktu pelayanan. Dengan begitu, peserta tidak perlu menunggu lama karena sudah memiliki jadwal pasti.

Inovasi ini membuat proses klaim menjadi lebih terencana. Peserta bisa datang sesuai waktu yang dipilih tanpa harus berdesakan atau menghabiskan waktu berjam-jam di lokasi layanan. Kemudahan ini diharapkan dapat menjangkau lebih banyak peserta dari berbagai kalangan.

Selain pengajuan klaim, Lapak Asik juga dapat digunakan untuk berbagai keperluan lain, seperti mencari informasi program, berkonsultasi, hingga menyampaikan pengaduan terkait jaminan sosial ketenagakerjaan.

Seluruh proses pendaftaran antrean pun bisa dilakukan kapan saja dan dari mana saja hanya melalui smartphone. Konsep layanan “daftar online, datang sesuai jadwal, selesai tepat waktu” menjadi keunggulan utama yang ditawarkan.

Inovasi ini merupakan bagian dari komitmen BPJS Ketenagakerjaan dalam menghadirkan layanan publik yang semakin modern, responsif, dan mudah diakses. Transformasi digital terus dilakukan agar pelayanan kepada peserta semakin cepat, transparan, dan sesuai kebutuhan.

Kepala Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Cilacap, Rulli Jaya Santika menyampaikan bahwa Lapak Asik merupakan platform layanan digital milik BPJS Ketenagakerjaan yang memungkinkan peserta mengajukan klaim manfaat tanpa harus datang langsung ke kantor cabang. Melalui layanan ini, peserta dapat mengajukan klaim program seperti Jaminan Hari Tua (JHT) maupun Jaminan Kematian (JKM) secara lebih praktis melalui sistem digital.

Manfaat yang diterima berupa dana tunai yang berasal dari akumulasi iuran peserta beserta hasil pengembangannya, yang dapat dicairkan sesuai ketentuan yang berlaku.

Melalui pembaruan layanan ini, diharapkan semakin banyak peserta beralih ke layanan mandiri berbasis digital, sehingga proses klaim menjadi lebih cepat, efisien, dan mudah diakses oleh pekerja di seluruh Indonesia.

Cara Mengajukan Klaim Melalui Lapak Asik:

Akses laman https://lapakasik.bpjsketenagakerjaan.go.id

Isi data pengajuan seperti Nomor KPJ, NIK, nama lengkap, dan email

Lengkapi data tambahan seperti nomor telepon dan rekening

Unggah dokumen persyaratan sesuai jenis klaim

Terima barcode antrean dan estimasi waktu layanan melalui email atau nomor terdaftar

Pembaruan ini sekaligus menegaskan langkah BPJS Ketenagakerjaan dalam memperkuat layanan digital, guna memberikan kemudahan akses serta perlindungan jaminan sosial yang lebih optimal bagi para pekerja.