RRI.CO.ID, Cilacap: Dalam rangka memperingati Hari Bakti Imigrasi, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Cilacap terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Hal tersebut disampaikan Kepala Seksi Teknologi Informasi dan Komunikasi Keimigrasian Kantor Imigrasi Cilacap, Ganesa Wisesa, Senin(26/1/2026).

Ganesa menjelaskan, Hari Bakti Imigrasi merupakan momentum penting dan bersejarah bagi jajaran imigrasi. Peringatan ini menjadi refleksi atas perkembangan dan kemajuan layanan keimigrasian yang semakin pesat, khususnya dalam hal pelayanan dan penyampaian informasi kepada masyarakat.

“Bagi kami, Hari Bakti Imigrasi adalah momen untuk melihat kembali sejauh mana pelayanan imigrasi berkembang dan bagaimana kami terus beradaptasi dengan kebutuhan masyarakat,” ujarnya.

Sepanjang tahun 2025, Kantor Imigrasi Kelas I TPI Cilacap mencatat peningkatan signifikan dalam pelayanan keimigrasian, terutama pada layanan dokumen perjalanan berupa paspor. Kehadiran layanan imigrasi di Mal Pelayanan Publik (MPP) Banyumas turut berkontribusi dalam meningkatkan Pendapatan Negara Bukan Pajak (PNBP) melalui layanan keimigrasian.

“Pelayanan paspor meningkat cukup pesat, dan hal ini berdampak positif terhadap PNBP dari sektor imigrasi,” katanya kembali.

Dalam upaya meningkatkan kualitas sumber daya manusia, Kantor Imigrasi Cilacap secara rutin melaksanakan briefing mingguan melalui apel pagi. Evaluasi pelayanan juga dilakukan untuk mengidentifikasi kendala, khususnya terkait pemahaman masyarakat terhadap regulasi dan persyaratan terbaru.

Melalui pemanfaatan media sosial dan website resmi, pihak imigrasi aktif menyampaikan informasi dengan bahasa yang lebih sederhana agar mudah dipahami masyarakat. Informasi tersebut mencakup persyaratan, biaya, serta peraturan keimigrasian terbaru.

Ke depannya, Kantor Imigrasi Cilacap berharap dapat menjangkau pelayanan yang lebih luas, mengingat wilayah kerja yang cukup besar. Dengan pelayanan yang cepat, transparan, dan mudah diakses, imigrasi ingin memastikan seluruh masyarakat, khususnya di wilayah Cilacap dan sekitarnya, memahami bahwa pengurusan paspor dapat dilakukan secara mandiri dan sesuai prosedur.