RRI.CO.ID, Palu - Pelaku UMKM Bakso Bakar Premium memanfaatkan media sosial untuk memperluas pemasaran dan menjaga interaksi dengan pelanggan dalam pengembangan usahanya di era digital. Hal tersebut dirasakan langsung oleh Dian Nurvilia, S.Kom, Owner Bakso Bakar Premium yang memanfaatkan media sosial sebagai sarana utama memperkenalkan produknya kepada masyarakat.
Pada awal merintis usaha, pemasaran dilakukan secara sederhana melalui akun media sosial pribadi. Strategi tersebut kemudian berkembang seiring meningkatnya minat pelanggan yang mengenal produk melalui rekomendasi teman dan keluarga.
"Awalnya itu cuma dari sosial media, akun pribadi, posting di WhatsApp dan sisanya dari teman ke teman," ujarnya.
Seiring waktu, Bakso Bakar Premium mengembangkan akun Instagram khusus untuk promosi sekaligus menerima pemesanan online melalui sistem pre-order (PO). Sistem ini memungkinkan produksi disesuaikan dengan jumlah permintaan, sekaligus menjaga kualitas dan ketersediaan bahan baku.
Pendekatan tersebut memungkinkan pelaku usaha untuk menjaga kualitas produk sekaligus mengatur ketersediaan bahan baku. Komunikasi dengan pelanggan dilakukan secara aktif melalui media sosial sehingga tercipta hubungan yang lebih dekat antara penjual dan pembeli.
Menurut Dian, Pemanfaatan platform digital ini menjadi bukti bahwa media sosial bukan hanya sarana promosi, tetapi juga dapat menjadi jembatan komunikasi yang efektif bagi pelaku UMKM dalam membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan di era modern.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....