RRI.CO.ID, Palu - Setahuku Palu memanfaatkan media sosial sebagai sarana utama memperkenalkan produknya kepada masyarakat luas. Platform digital dinilai efektif membantu UMKM memperluas jangkauan promosi tanpa membutuhkan biaya pemasaran besar.

Media sosial memungkinkan pelaku usaha memperkenalkan produk secara cepat dan mudah kepada calon pelanggan. Informasi produk dapat diakses masyarakat kapan saja melalui berbagai platform digital.

Konten promosi diunggah secara rutin untuk menarik perhatian dan meningkatkan minat beli konsumen. Materi konten meliputi foto produk, video proses produksi, dan testimoni pelanggan yang sudah mencoba.

Respons pelanggan di media sosial menjadi bahan evaluasi penting bagi pengembangan kualitas produk. Masukan tersebut membantu memperbaiki rasa, tampilan, dan pelayanan.

Selain promosi, media sosial juga mempermudah interaksi langsung antara Setahuku Palu dan pelanggan. Konsumen dapat melakukan pemesanan melalui WhatsApp maupun layanan pesan antar online.

"Media sosial memudahkan kami memperkenalkan produk kepada banyak orang." ujar owner Setahuku Palu Riska Rani Buanawati.

Konsistensi dalam mengunggah konten menjadi kunci membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan. Repeat order pelanggan menunjukkan produk Setahuku Palu diterima dengan baik oleh masyarakat.

Dirinya berharap media sosial dapat memperluas jangkauan pasar hingga lebih banyak konsumen baru. Platform digital diharapkan mendukung pertumbuhan usaha secara berkelanjutan dan memperkuat identitas produk lokal.