RRI.CO.ID, Mimika — Pemerintah Kabupaten Mimika bersama Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) menggelar kegiatan Evaluasi Kinerja Layanan Publik Tahun 2026. Kegiatan ini berlangsung di Hotel Horison Ultima Timika pada Rabu, 22 April 2026, dan dihadiri berbagai pemangku kepentingan, mulai Deputi Perumusan Sistem dan Strategi Kebijakan Pelayanan Publik Kementerian PAN-RB, Dr. Otok Kuswandaru, S.Sos., M.Si, Kepala Disdukcapil Mimika Slamet Sutejo,S.STP.,M.Si dari OPD, BUMN, BUMD, hingga para kepala distrik dan insan media.

Kegiatan ini secara resmi dibuka oleh Wakil Bupati Mimika, Emanuel Kemong, yang ditandai dengan pemukulan tifa sebagai simbol dimulainya evaluasi. Dalam sambutannya, ia mengajak seluruh peserta untuk bersyukur atas kesempatan berkumpul dalam keadaan sehat guna membahas peningkatan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Mimika.

Wakil Bupati menyampaikan bahwa pelayanan publik merupakan wajah nyata kehadiran pemerintah di tengah masyarakat. Oleh karena itu, kualitas pelayanan sangat menentukan tingkat kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah. Ia menegaskan bahwa evaluasi kinerja harus dilakukan secara berkala dan berkelanjutan.

Menurutnya, kegiatan evaluasi ini bukan sekadar penilaian administratif, tetapi menjadi sarana introspeksi dan perbaikan bersama. Pemerintah perlu melihat sejauh mana layanan yang diberikan telah memenuhi standar, harapan, dan kebutuhan masyarakat.

Ia juga mengakui masih adanya berbagai tantangan dalam penyelenggaraan pelayanan publik, baik dari aspek sumber daya manusia, sarana prasarana, maupun sistem dan prosedur yang perlu terus disempurnakan. Karena itu, diperlukan komitmen kuat dari seluruh perangkat daerah untuk terus melakukan pembenahan.

Lebih lanjut, Emanuel Kemong menekankan pentingnya membangun budaya pelayanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat. Ia meminta seluruh aparatur mampu memberikan layanan yang cepat, mudah, transparan, dan tidak berbelit-belit, serta memanfaatkan teknologi informasi guna meningkatkan efisiensi.

Dalam upaya peningkatan layanan, Pemkab Mimika juga berencana membangun Mal Pelayanan Publik (MPP) yang berdiri sendiri. Selain itu, penguatan MPP Mini di distrik-distrik akan terus dilakukan agar pelayanan semakin dekat dan mudah dijangkau masyarakat.

Berbagai inovasi juga telah dikembangkan, salah satunya melalui layanan Mimika Center yang memungkinkan masyarakat menyampaikan keluhan secara langsung tanpa harus datang ke kantor. Sistem ini diharapkan mampu mempercepat respons pemerintah terhadap kebutuhan masyarakat.

Mengakhiri sambutannya, Wakil Bupati mengingatkan bahwa aparatur pemerintah hadir sebagai pelayan masyarakat, bukan sebagai pihak yang mempersulit. Ia berharap kegiatan evaluasi ini menghasilkan rekomendasi yang konstruktif, aplikatif, dan berdampak nyata bagi peningkatan kualitas pelayanan publik di Kabupaten Mimika.(Sandra)