KBRN, Meulaboh : Maraknya penerbangan, terutama menjelang musim liburan, sering kali dimanfaatkan oleh pelaku kejahatan siber untuk melancarkan modus penipuan baru. Salah satu yang paling meresahkan adalah penipuan berkedok pembatalan penerbangan palsu. Modus ini biasanya menyasar penumpang melalui pesan teks (SMS), email, atau telepon, yang berisi informasi mendesak tentang perubahan jadwal atau pembatalan, seringkali dengan iming-iming pengembalian dana (refund) atau pemesanan ulang (reschedule).

Para penipu berupaya memancing kepanikan korban agar tanpa sadar memberikan data pribadi, kode One-Time Password (OTP), hingga informasi kartu bank.

Berikut adalah tips penting dari pakar keamanan siber dan pihak maskapai agar Anda terhindar dari jebakan penipuan pembatalan penerbangan:

1. Verifikasi Sumber Informasi Secara Manual

Jangan pernah langsung percaya pada pesan yang baru masuk. Penipu sering kali membuat pesan yang terlihat sangat resmi, tetapi periksa kembali secara mandiri.

Abaikan Tautan/Nomor Tak Dikenal: Jangan pernah mengklik tautan atau menghubungi nomor telepon yang tercantum dalam SMS atau email mencurigakan. Tautan tersebut dapat mengarahkan Anda ke situs palsu (phishing) yang bertujuan mencuri data Anda.

Cek Situs Resmi: Segera buka aplikasi atau situs web resmi maskapai atau agen perjalanan tempat Anda membeli tiket. Masukkan kode booking (PNR) Anda untuk mengecek status penerbangan secara akurat.

Hubungi Saluran Resmi: Jika ada keraguan, hubungi layanan pelanggan (call center) maskapai yang nomornya secara resmi tercantum di situs web atau aplikasi resmi, bukan nomor yang tertera di pesan penipuan.

2. Jaga Kerahasiaan Data Pribadi dan Keuangan

Penipu akan selalu mencoba memancing Anda untuk memberikan informasi sensitif.

Tolak Permintaan Kode OTP/PIN: Maskapai resmi tidak akan pernah meminta kode OTP, PIN, atau password Anda melalui telepon atau email untuk proses pembatalan atau refund. Kode ini adalah kunci akses ke rekening atau kartu bank Anda.

Waspadai Perintah Transfer ke Rekening Pribadi: Jika diminta mentransfer sejumlah uang untuk proses reschedule atau pengembalian dana, TOLAK. Proses transaksi resmi selalu menggunakan jalur pembayaran resmi maskapai/agen perjalanan.

Kenali Data Anda: Penipu sering kali sudah memiliki sebagian data Anda (nama, rute, tanggal). Jangan lengah. Gunakan data tersebut sebagai alarm, bukan sebagai pembenaran bahwa pesan tersebut asli.

3. Tetap Tenang dan Jangan Panik

Penipu sengaja menggunakan kalimat mendesak, seperti "Segera hubungi dalam 1 jam!" atau "Tiket Anda dibatalkan, uang Anda hangus jika tidak segera diproses!".

Luangkan waktu 5-10 menit untuk menenangkan diri dan mengecek informasi melalui saluran resmi.

Pikirkan secara logis, apakah maskapai akan melakukan prosedur mendadak yang menuntut data rahasia Anda? Tentu tidak. Prosedur refund atau reschedule resmi selalu memiliki mekanisme dan waktu yang jelas.

4. Laporkan Pesan Mencurigakan

Jika Anda menerima pesan penipuan, segera laporkan ke pihak maskapai terkait dan pihak berwajib (misalnya, melalui layanan aduan konten siber) agar pesan tersebut dapat diblokir dan mencegah korban lain berjatuhan.

Dengan menerapkan kewaspadaan dan selalu memverifikasi informasi melalui saluran resmi, Anda dapat menikmati perjalanan tanpa rasa khawatir menjadi korban penipuan.