100% Site Kembali Beroperasi, Telkomsel Tuntaskan Pemulihan Jaringan di Flores

RRI.CO.ID, Flores - Telkomsel bersama TelkomGroup berhasil menuntaskan pemulihan layanan telekomunikasi pascagempa yang berdampak di sejumlah wilayah Flores, Nusa Tenggara Timur. Hingga 18 Agustus 2026, seluruh site Telkomsel di wilayah terdampak telah kembali beroperasi atau mencapai 100 persen recovery.

Gempa sebelumnya berdampak terhadap layanan Telkomsel di tujuh kabupaten, yakni Sikka, Ende, Ngada, Nagekeo, Manggarai Timur, Manggarai, dan Manggarai Barat. Dari total 735 site Telkomsel yang berada di wilayah terdampak, lebih dari 400 site sempat mengalami gangguan pascagempa.

Pemulihan dilakukan secara bertahap melalui mobilisasi tim teknis, penguatan sumber daya kelistrikan, serta koordinasi intensif dengan berbagai pihak. Upaya tersebut dilakukan untuk memastikan layanan komunikasi masyarakat dapat kembali berjalan di tengah kondisi pascabencana.

Vice President Area Network Operations Jawa Bali Telkomsel, Nugroho Adi Wibowo, mengatakan pemulihan jaringan pascabencana membutuhkan respons cepat dan kolaborasi berbagai pihak.

“Pemulihan jaringan pascabencana membutuhkan kerja bersama dan respons yang cepat. Sejak awal kejadian, tim Telkomsel bersama TelkomGroup dan seluruh mitra terkait terus bergerak di lapangan untuk memulihkan layanan,” ujar Nugroho.

Menurut dia, pemulihan setiap site memiliki arti penting bagi masyarakat yang membutuhkan konektivitas untuk berkomunikasi dengan keluarga, memperoleh informasi, serta mendukung koordinasi selama masa tanggap darurat.

Salah satu tantangan terbesar dalam proses recovery adalah terganggunya pasokan listrik di sejumlah lokasi. Gempa menyebabkan beberapa infrastruktur distribusi PLN mengalami kerusakan, mulai dari trafo yang jatuh, tiang listrik roboh, hingga kabel jaringan distribusi yang terputus atau jatuh.

Untuk menjaga operasional site selama proses pemulihan pasokan listrik, Telkomsel mengerahkan 44 fixed genset, 27 mobile genset, serta 29 pack battery backup.

Sejumlah mobile genset bahkan didatangkan dari luar pulau untuk memperkuat kebutuhan daya di wilayah terdampak. Pengiriman perangkat membutuhkan waktu karena harus menempuh perjalanan menuju Flores serta menyesuaikan kondisi akses ke sejumlah lokasi.

“Kami melakukan berbagai skenario untuk mempercepat recovery, termasuk mengoptimalkan sumber daya yang tersedia di lokasi, melakukan mobilisasi genset, serta mendatangkan dukungan perangkat dari luar wilayah. Seluruh upaya dilakukan dengan tetap mengutamakan keselamatan tim yang bekerja di lapangan,” kata Nugroho.

Selain gangguan pasokan listrik, akses menuju sejumlah site menjadi tantangan tersendiri bagi tim recovery. Gempa memicu longsor yang menyebabkan beberapa ruas jalan tertutup sehingga mobilisasi personel maupun perangkat pendukung membutuhkan penanganan dan penggunaan rute alternatif.

Tim di lapangan melakukan pemetaan kondisi site berdasarkan tingkat prioritas dan dampaknya terhadap layanan masyarakat. Koordinasi juga dilakukan secara intensif bersama TelkomGroup, pemerintah daerah, regulator, PLN, BPBD, serta mitra terkait untuk mempercepat akses dan pemulihan infrastruktur pendukung.

Sinergi tersebut menjadi salah satu faktor penting dalam mempercepat pemulihan jaringan, dari ratusan site yang sempat mengalami gangguan hingga seluruh site di wilayah terdampak kembali beroperasi.

Meski seluruh site telah kembali beroperasi, Telkomsel memastikan proses penanganan pascabencana belum berhenti. Perusahaan terus melakukan monitoring kualitas layanan, optimalisasi jaringan, pengecekan kestabilan pasokan daya, serta penguatan infrastruktur pendukung.

Langkah tersebut dilakukan untuk memastikan layanan tetap stabil dan dapat dimanfaatkan masyarakat secara optimal.

“Di tengah kondisi bencana, konektivitas memiliki arti yang jauh lebih besar. Masyarakat membutuhkannya untuk memberi kabar kepada keluarga, mendapatkan informasi resmi, hingga mendukung koordinasi berbagai pihak dalam penanganan bencana,” ujar Nugroho.

Telkomsel bersama TelkomGroup akan terus memantau kondisi jaringan dan infrastruktur pendukung di seluruh wilayah yang sebelumnya terdampak gempa.

Melalui semangat Melayani Sepenuh Hati, Telkomsel menegaskan komitmennya untuk terus hadir mendampingi masyarakat Flores, tidak hanya melalui pemulihan dan penguatan konektivitas, tetapi juga mendukung proses tanggap darurat serta pemulihan pascabencana secara menyeluruh.