RRI.CO.ID, Lombok Tengah – Sistem Pelayanan Masyarakat Kecamatan (Simpelmascam) resmi diluncurkan di Kecamatan Praya Barat, Kabupaten Lombok Tengah. Aplikasi berbasis web ini dihadirkan untuk menjawab padatnya kebutuhan pelayanan administrasi masyarakat, mulai dari pengurusan Surat Keterangan Tidak Mampu (SKTM), surat keterangan waris, hingga tata cara pengangkatan kepala desa dan pencairan dana desa.

"Peluncuran Simpelmascam dilatarbelakangi tingginya jumlah masyarakat yang datang langsung ke kantor kecamatan untuk mengurus berbagai keperluan administrasi. Kondisi tersebut dinilai tidak lagi efisien, baik dari sisi waktu, biaya, maupun transparansi pelayanan," kata Camat Praya Barat Lalu Rijal, Senin 26 Januari 2026.

Simpelmascam dirancang dalam bentuk website yang dilengkapi dengan berbagai fitur penunjang pelayanan. Mekanisme kerjanya cukup sederhana, di mana pihak desa maupun warga dapat langsung mengakses laman Simpelmascam melalui telepon genggam atau komputer untuk mengajukan permohonan administrasi.

Setelah pengajuan dikirim, data akan diverifikasi oleh admin Simpelmascam. Jika seluruh persyaratan dinyatakan lengkap, dokumen akan ditandatangani secara elektronik oleh camat. Selanjutnya, dokumen tersebut dapat dicetak secara mandiri oleh warga atau pihak desa yang membutuhkan.

"Tolak ukur keberhasilan camat itu kepuasan layanan kepada maayarakat. Nah ini sehingga kami hadirkan karena kan camat itu tidak setiap hari di kantor. Jadi cukup klik lewat hp, akan dapat ttd camat," ujarnya.

Sementara itu, Asisten II Setda Lombok Tengah, Lalu Rinjani, memberikan apresiasi positif atas inovasi yang diluncurkan oleh Kecamatan Praya Barat tersebut. Menurutnya, Simpelmascam merupakan terobosan pelayanan publik berbasis digital pertama di tingkat kecamatan di Lombok Tengah.

“Ini langkah maju dalam pelayanan masyarakat. Jika manfaatnya benar-benar dirasakan oleh warga, tidak menutup kemungkinan Simpelmascam akan dikembangkan dan menjadi pilot project bagi kecamatan lain,” kata Lalu Rinjani.

Ia juga berharap inovasi ini dapat diikutsertakan dalam ajang inovasi pelayanan publik, termasuk Liga Inovasi Daerah (Sinova) di tingkat kabupaten.

Diketahui, launching Simpelmascam diikuti oleh seluruh kepala desa dan perangkat desa se-Kecamatan Praya Barat. Kegiatan peluncuran dirangkaikan dengan bimbingan teknis penggunaan aplikasi, sekaligus simulasi langsung oleh peserta bimtek agar dapat memahami alur pelayanan digital yang akan diterapkan.