RRI.CO.ID, Manado - Kantor Wilayah Kementerian Hukum Sulawesi Utara terus memperkuat komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan mengikuti Forum Pengaduan Pelayanan Publik “PASTI Ada Solusi” Episode 10 yang diselenggarakan oleh Kementerian Hukum Republik Indonesia secara virtual.

Kegiatan yang dipimpin langsung oleh Menteri Hukum Republik Indonesia, Supratman Andi Agtas, tersebut menjadi ruang komunikasi yang terbuka antara pemerintah dan masyarakat dalam menyampaikan aspirasi, pengaduan, serta memperoleh solusi atas berbagai persoalan di bidang hukum. Melalui forum ini, Kementerian Hukum menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pelayanan yang semakin responsif, transparan, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.

Kepala Divisi Peraturan Perundang-Undangan dan Pembinaan Hukum, Apri Listiyanto, didampingi Kepala Bagian Tata Usaha dan Umum, Denny Porajow, mengikuti kegiatan secara daring dari Kantor Wilayah Kementerian Hukum Sulawesi Utara.

Keikutsertaan jajaran Kanwil merupakan wujud dukungan terhadap upaya Kementerian Hukum dalam membangun budaya pelayanan publik yang profesional, akuntabel, dan mampu memberikan solusi atas setiap permasalahan yang dihadapi masyarakat. Momentum ini juga menjadi sarana untuk memperkuat sinergi antara pemerintah pusat dan daerah dalam meningkatkan kualitas layanan hukum.

Dalam arahannya, Menteri Hukum Supratman Andi Agtas menekankan bahwa setiap pengaduan masyarakat merupakan amanah yang harus ditindaklanjuti secara profesional, cepat, dan bertanggung jawab. Forum berlangsung secara interaktif dengan membahas berbagai isu strategis yang disampaikan masyarakat, mulai dari layanan Administrasi Hukum Umum (AHU), kekayaan intelektual, badan usaha, hingga layanan bantuan hukum.

Seluruh pertanyaan dan pengaduan memperoleh tanggapan langsung dari Menteri Hukum bersama para pimpinan unit eselon I sesuai dengan bidang tugas masing-masing. Penyampaian solusi secara langsung tersebut menjadi bukti komitmen Kementerian Hukum dalam memastikan setiap permasalahan masyarakat ditangani secara cepat, tepat, dan sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan.

Melalui partisipasi dalam Forum “PASTI Ada Solusi” Episode 10, Kantor Wilayah Kementerian Hukum Sulawesi Utara berharap semangat peningkatan kualitas pelayanan publik dapat terus diterapkan secara konsisten di seluruh unit kerja.

Dengan pelayanan yang semakin cepat, adaptif, inovatif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat, Kanwil Kementerian Hukum Sulawesi Utara berkomitmen menghadirkan layanan hukum yang mudah diakses, memberikan kepastian hukum, serta memperkuat kepercayaan publik terhadap penyelenggaraan pemerintahan yang bersih dan melayani.