RRI.CO.ID : Manado – Polresta Manado menggelar Pelatihan Kompetensi Pelayanan Publik bagi personel Polresta dan jajaran Polsek. Kegiatan ini berlangsung di Aula Lantai 3 Polresta Manado, Kamis (23/4/2026).

Pelatihan tersebut dibuka secara resmi oleh Wakapolresta Manado, Eko Sisbiantoro. Dalam sambutannya, ia menegaskan bahwa peningkatan kompetensi personel menjadi kunci utama dalam membangun citra positif Polri di mata publik.

“Setiap personel harus mampu memberikan pelayanan yang profesional, humanis, dan berintegritas. Ini bukan sekadar tugas, tapi tanggung jawab kita kepada masyarakat,” tegasnya.

Kegiatan ini menghadirkan Ketua Perhimpunan Humas Indonesia, Gladys Runtukahu, bersama tim sebagai narasumber. Materi yang disampaikan mencakup berbagai aspek pelayanan publik, mulai dari sikap dasar petugas, teknik komunikasi dengan masyarakat, hingga strategi solutif dalam menangani keluhan serta menjaga standar pelayanan yang bersih dan transparan.

Peserta pelatihan berasal dari berbagai fungsi yang bersentuhan langsung dengan masyarakat, seperti SPKT (Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu), Satpas Lantas (pelayanan SIM), Unit SKCK, Reskrim, hingga Sabhara (Pamapta).

Selain itu, kegiatan ini juga dihadiri pimpinan media online serta Dewan Pembina Perhimpunan Humas Indonesia yang memberikan dukungan terhadap upaya peningkatan kualitas pelayanan di lingkungan kepolisian.

Secara terpisah, Kasi Humas Polresta Manado, Agus Haryono, menyampaikan bahwa pelatihan ini merupakan langkah strategis untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat.

“Kami berharap seluruh personel mampu mengimplementasikan prinsip pelayanan prima dalam tugas sehari-hari. Pelayanan yang baik s