RRI.CO.ID, Manado – Jemaah haji asal Kabupaten Minahasa yang tergabung dalam Kloter 5 Debarkasi Balikpapan, Arfan Kiay Demak, menyampaikan apresiasinya terhadap pelayanan yang diberikan selama menjalankan ibadah haji di Tanah Suci.

Arfan yang tiba bersama rombongan jemaah haji Sulawesi Utara di Bandara Sam Ratulangi Manado pada Minggu, 14 Juni 2026, pukul 09.45 WITA mengatakan, pelayanan yang diterimanya sejak keberangkatan hingga kembali ke tanah air berlangsung dengan baik dan memuaskan.

"Alhamdulillah pelayanannya cukup bagus. Mulai dari keberangkatan sampai di Tanah Suci semua pelayanannya bagus, dan alhamdulillah sampai kembali ke tanah air pelayanannya juga sangat baik," ujar Arfan.

Menurutnya, kebutuhan konsumsi jemaah selama berada di Arab Saudi terpenuhi dengan baik. Makanan dan minuman selalu tersedia sehingga jemaah tidak mengalami kendala dalam memenuhi kebutuhan sehari-hari.

"Masalah makanan tidak pernah putus. Selalu tersedia, mulai dari makanan pokok, buah-buahan, jus hingga makanan ringan. Semuanya cukup dan disediakan dengan baik," katanya.

Selain konsumsi, Arfan juga menilai fasilitas akomodasi yang disediakan bagi jemaah cukup nyaman. Hotel tempat menginap selama pelaksanaan ibadah haji dinilainya memiliki fasilitas yang memadai dan mendukung kenyamanan jemaah.

Meski demikian, ia menyoroti keterbatasan fasilitas toilet di kawasan Arafah dan Mina yang menyebabkan antrean panjang saat puncak pelaksanaan ibadah haji.

"Yang mungkin perlu menjadi perhatian adalah masalah toilet di Arafah dan Mina yang masih kurang sehingga jemaah harus mengantre cukup lama. Mungkin ke depan jumlah fasilitas tersebut bisa ditambah," ungkapnya.

Terlepas dari hal tersebut, Arfan menegaskan secara umum penyelenggaraan dan pelayanan haji yang diterimanya berjalan baik dan memberikan kenyamanan bagi para jemaah selama menunaikan rukun Islam kelima di Tanah Suci.

"Kalau untuk yang lain-lain, alhamdulillah semuanya bagus," tuturnya.