KBRN,Manado: Dalam kehidupan sosial maupun profesional, perbedaan pendapat sering kali tak terhindarkan. Namun, para ahli menyatakan bahwa memiliki pikiran terbuka (open-mindedness) dapat menjadi kunci utama dalam menyelesaikan masalah tanpa memicu konflik.

Menurut Dr. Andina Sulistyorini, psikolog dari Universitas Indonesia, pikiran terbuka memungkinkan seseorang untuk memahami perspektif orang lain dan mencari solusi yang saling menguntungkan. “Seseorang yang berpikiran terbuka cenderung lebih menerima perbedaan, tidak reaktif secara emosional, dan mampu melihat inti masalah secara objektif,” jelasnya dalam webinar bertajuk "Empathy & Communication for Conflict Resolution".

Sebagaimana dikutip dari sebuah sumber Harvard Business Review (2022) Studi dari Harvard Business Review menunjukkan bahwa tim dengan anggota yang berpikiran terbuka lebih mampu menyelesaikan konflik internal secara produktif dibanding tim yang kaku atau defensif dalam berkomunikasi (HBR, 2022). Pendekatan ini membantu mencegah eskalasi perbedaan menjadi pertengkaran.

Pikiran terbuka tidak berarti menyetujui semua pendapat, melainkan bersedia mendengarkan, mempertimbangkan argumen lain, dan menyesuaikan pendapat bila diperlukan. Pendekatan ini sangat penting terutama dalam situasi seperti musyawarah, kerja tim, maupun penyelesaian konflik keluarga.

Dan sebagaimana dikutip dari wawancara dengan Psikolog sosial dari Universitas Gadjah Mada, Dr. Ahmad Ramdani, menekankan bahwa keterampilan komunikasi asertif juga perlu dibarengi dengan empati. “Ketika seseorang mendengarkan dengan empati dan tidak langsung menghakimi, peluang menemukan titik temu semakin besar,” ujarnya.

Pemerintah dan lembaga pendidikan juga diimbau untuk memperkuat pendidikan karakter, termasuk nilai-nilai seperti toleransi, berpikir kritis, dan empati, guna menciptakan generasi yang mampu menyelesaikan masalah secara damai.

(Stanly Kalumata)