RRI.CO.ID, MAKASSAR – Industri rumahan dan pendukung bisnis laundry di Kota Makassar terus menunjukkan tren positif berkat inovasi tiada henti dari para pelakunya. Salah satu aspek krusial yang menentukan keberlanjutan usaha ini adalah bagaimana menjaga kualitas produk demi membangun loyalitas.
Hal ini mengemuka dalam program siaran "Obrolan Teras UMKM" di Pro 4 RRI Makassar pada Selasa, 30 Juni 2026, yang mengangkat tema "Pelayanan dan Kepercayaan Pelanggan Jadi Kunci Sukses UMKM Laundry". Hadir sebagai narasumber dalam obrolan yang dipandu oleh host Ruslan ini adalah Bagus Alwi Alimukti, sosok pemuda inspiratif sekaligus Owner dari Yoi Parfum Laundry.
Dalam Obrolan hangat dan santai di pro 4 RRI Makassar, Bagus membagikan kisah inspiratifnya mengenai awal mula mendirikan bisnis tersebut. Menariknya, usaha yang kini terus berkembang itu ternyata berakar dari sebuah ketidaksengajaan saat ia masih berstatus sebagai mahasiswa aktif di salah satu perguruan tinggi di Kota Makassar.
Saat masih kuliah, Bagus mendapatkan tugas praktikum untuk membuat produk parfum. Pengalaman akademis tersebut rupanya memicu rasa penasaran yang lebih dalam, hingga mendorongnya untuk melakukan penelitian mandiri dan mulai berani meracik formula parfum laundry sendiri. Berbekal keyakinan dan modal riset yang matang, ia kemudian mulai memberanikan diri untuk memasarkan produk racikannya tersebut secara luring (offline) pada tahun 2023 yang lalu.
Pada masa-masa awal, Bagus harus bekerja keras mengedukasi pasar mengenai fungsi produknya. Ia menyadari adanya miskonsepsi di tengah masyarakat bahwa parfum laundry hanya bisa digunakan oleh pengusaha penatu saja. Padahal, pangsa pasar produk ini jauh lebih luas karena banyak rumah tangga maupun individu yang membutuhkan keharuman instan dan tahan lama untuk pakaian mereka sehari-hari tanpa harus membawa baju ke tempat laundry.
"Awalnya saya harus memperkenalkan dan menjelaskan detail kepada pelanggan, karena saya menangkap orang-orang mengira parfum laundry itu hanya untuk usaha laundry saja. Ternyata setelah diedukasi, pengguna rumah tangga juga banyak yang butuh. Ini menjadi acuan besar saya bahwa pasar bisnis ini sebenarnya sangat luas," ujar Bagus Alwi Alimukti.
Perjalanan menyempurnakan formula parfum ini pun tidak berjalan instan dan sempat melewati fase uji coba yang gagal. Bagus menceritakan pengalamannya saat pertama kali menitipkan produknya untuk digunakan di tempat laundry milik tetangganya.
Saat itu, hasil evaluasinya menunjukkan bahwa aroma parfum racikannya cepat hilang dan kurang keluar. Alih-alih menyerah, ia justru terpacu untuk terus belajar, mencari formula baru, hingga berguru kepada para senior yang sudah berpengalaman di bidang tersebut.
Setelah menemukan formula yang tepat dan yakin dengan kualitas produk buatannya, Bagus mulai melebarkan sayap ke ranah digital. Sadar bahwa ia harus mengikuti perkembangan zaman dan tren berbelanja modern, ia pun mulai memanfaatkan platform e-commerce.
Keputusan tersebut berbuah manis karena dalam waktu yang relatif singkat, toko daringnya langsung mendapatkan respon yang luar biasa dari pasar secara nasional. "Kita harus mengikuti zaman di mana semua penjual juga bergerak secara digital. Akhirnya saya masukkan produk Yoi Parfum Laundry ke Shopee. Alhamdulillah, dalam waktu satu bulan saja toko saya sudah berhasil naik status menjadi Star Seller di platform tersebut karena respons pembeli yang sangat bagus," ungkap Bagus.
Kini, Yoi Parfum Laundry tidak hanya melayani kebutuhan pengusaha penatu lokal yang puas dengan kualitas produknya, tetapi juga terus beradaptasi memenuhi keinginan konsumen ritel. Berdasarkan masukan dan saran dari para pelanggan setianya, Bagus kini telah meng-upgrade variasi kemasan produknya.
Dari yang awalnya terbatas, kini tersedia mulai dari ukuran 100 ml, botol travel size yang praktis dibawa bepergian, kemasan 500 ml, hingga ukuran jeriken 1 liter untuk kebutuhan skala besar.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....