RRI.CO.ID, Sumba - Lonjakan jumlah pemohon KTP pemula terjadi di Kantor Dukcapil Kabupaten Sumba Barat. Mayoritas pemohon merupakan remaja berusia 17 tahun yang tengah mempersiapkan diri untuk melanjutkan pendidikan ke jenjang berikutnya.

Sejak pagi, suasana kantor terlihat ramai dengan antrean panjang. Para pemohon tampak menunggu giliran untuk melakukan perekaman data kependudukan, termasuk pengambilan foto dan perekaman biometrik.

Tidak sedikit dari mereka yang datang bersama orang tua sebagai bentuk dukungan. Namun, ada pula remaja yang datang sendiri dengan penuh semangat dan tanggung jawab untuk mengurus identitas diri mereka secara mandiri.

Dalam memberikan pelayanan, petugas Dukcapil tetap menunjukkan sikap profesional dan ramah kepada masyarakat. Hal ini menjadi nilai positif di tengah meningkatnya jumlah pemohon setiap harinya.

Meski demikian, proses pelayanan tidak selalu berjalan mulus. Salah satu ASN Dukcapil menyampaikan bahwa gangguan jaringan internet menjadi kendala utama. Sistem perekaman KTP yang berbasis digital membuat seluruh proses sangat bergantung pada kestabilan koneksi.

Akibatnya, waktu pelayanan terkadang menjadi lebih lama dari yang diharapkan. Meski begitu, masyarakat tetap dilayani hingga proses selesai dengan estimasi pengambilan KTP dalam waktu 2 sampai 3 hari.

Ke depan, diharapkan adanya peningkatan infrastruktur teknologi agar pelayanan publik semakin cepat dan efisien. Dukungan dari berbagai pihak juga diperlukan agar generasi muda dapat memperoleh dokumen kependudukan dengan mudah dan tepat waktu.