BPS Sumba Timur Evaluasi Standar Pelayanan,Tingkatkan Kualitas Layanan Publik

RRI.CO.ID, Sumba - Kepala BPS Kabupaten Sumba Timur, Imelda Sandrawa Ambot, menegaskan bahwa penyelenggaraan pelayanan publik yang berkualitas merupakan bagian penting dari tugas BPS selain menyediakan data statistik yang akurat, mutakhir, dan dapat dipertanggungjawabkan. Hal tersebut disampaikan saat membuka Forum Group Discussion (FGD) evaluasi standar pelayanan publik yang melibatkan berbagai pemangku kepentingan sebagai pengguna layanan BPS, Waingapu, Kamis 24 Juni 2026.

Menurut Imelda, pelayanan statistik yang baik harus mampu memberikan kemudahan akses, transparansi, profesionalisme, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat. Melalui Pelayanan Statistik Terpadu (PST), BPS menyediakan ruang bagi masyarakat, akademisi, pemerintah, pelaku usaha, hingga organisasi masyarakat untuk memperoleh layanan statistik secara langsung maupun digital.

Ia menjelaskan, evaluasi standar pelayanan dilakukan secara berkala sebagai bagian dari reformasi birokrasi dan peningkatan kualitas pelayanan publik. FGD menjadi wadah bagi masyarakat untuk memberikan masukan terhadap prosedur, waktu pelayanan, kompetensi petugas, hingga kenyamanan layanan sehingga standar pelayanan yang diterapkan benar-benar sesuai dengan kebutuhan pengguna," katanya.

Sementara itu, Ketua Tim Pelayanan Statistik Terpadu BPS Kabupaten Sumba Timur, Dewa Ayu Widya Shanti, menjelaskan bahwa BPS Kabupaten Sumba Timur memiliki tiga layanan utama, yakni layanan konsultasi statistik, layanan perpustakaan, dan layanan rekomendasi kegiatan statistik. Seluruh layanan tersebut diberikan tanpa dipungut biaya dan dapat diakses secara langsung maupun melalui laman PST BPS.

Dewa Ayu menambahkan bahwa penyusunan standar pelayanan dilakukan berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan dengan melibatkan masyarakat melalui FGD. Masukan dari peserta akan menjadi dasar penyempurnaan standar pelayanan, prosedur operasional, serta maklumat pelayanan yang selanjutnya dipublikasikan sebagai bentuk komitmen BPS dalam memberikan pelayanan terbaik.

Melalui forum ini, BPS Kabupaten Sumba Timur berharap dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan statistik yang responsif, mudah diakses, transparan, dan profesional. "Evaluasi yang dilakukan setiap tahun diharapkan mampu memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap BPS sebagai penyedia data statistik resmi yang andal sekaligus mewujudkan pelayanan publik yang semakin prima," ucapnya. (YB)