RRI.CO.ID, Jakarta – Sebanyak 1.689.524 pelanggan kereta api jarak jauh memanfaatkan layanan Face Recognition Boarding Gate di wilayah PT KAI Daerah Operasi 1 Jakarta selama Januari hingga Juni 2026. Layanan berbasis pengenalan wajah ini dinilai semakin diminati karena mempercepat proses boarding tanpa perlu menunjukkan tiket fisik maupun kartu identitas.

Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta Franoto Wibowo mengatakan, peningkatan jumlah pengguna menunjukkan semakin banyak pelanggan yang beralih ke layanan digital untuk mempermudah proses keberangkatan.

"Sepanjang Januari hingga Juni 2026, jumlah pengguna Face Recognition di wilayah Daop 1 Jakarta mencapai lebih dari 1,68 juta pelanggan. Angka ini menunjukkan semakin banyak pelanggan yang memanfaatkan proses boarding yang praktis, cepat, dan tetap mengutamakan keamanan," ujar Franoto.

Melalui layanan tersebut, pelanggan cukup memindai wajah di boarding gate sehingga proses verifikasi berlangsung lebih cepat dibandingkan pemeriksaan manual. Selain memberikan kemudahan, penggunaan teknologi ini juga mendukung upaya pengurangan penggunaan tiket cetak dan limbah kertas.

Stasiun Gambir menjadi stasiun dengan pengguna Face Recognition terbanyak, yakni 1.004.346 pelanggan atau sekitar 61 persen dari total pelanggan yang berangkat dari stasiun tersebut. Sementara itu, Stasiun Pasar Senen mencatat 526.244 pengguna dan Stasiun Bekasi sebanyak 158.934 pengguna.

Saat ini, fasilitas Face Recognition Boarding Gate tersedia di tiga stasiun, yaitu empat unit di Hall Selatan Stasiun Gambir, enam unit di Stasiun Pasar Senen, serta tiga unit di Stasiun Bekasi. Pelanggan dapat melakukan registrasi melalui aplikasi Access by KAI maupun layanan registrasi di ketiga stasiun tersebut.

Franoto menegaskan, KAI juga menjamin keamanan data pelanggan yang digunakan dalam layanan Face Recognition. Data tersebut hanya dimanfaatkan untuk proses verifikasi identitas saat boarding dan dikelola sesuai ketentuan perlindungan data pribadi yang berlaku.