RRI.CO.ID, Jakarta - PT TASPEN (Persero) Kantor Cabang Jakarta I terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan bagi Aparatur Sipil Negara (ASN) dan pejabat negara di seluruh Indonesia. Sebagai bentuk transformasi digital dan peningkatan kemudahan, TASPEN mengoptimalkan Layanan Proaktif, yang memungkinkan para peserta mendapatkan hak pensiunnya tanpa harus repot mengurus

administrasi secara manual ke kantor cabang.

Melalui Layanan Proaktif ini, TASPEN secara aktif melakukan jemput bola dengan mengintegrasikan data kepegawaian. Menjelang masa purnabakti, TASPEN akan memproses data peserta secara otomatis dan berkoordinasi langsung dengan instansi tempat ASN bekerja serta Badan Kepegawaian Negara (BKN).

Yoka Krisma Wijaya, Branch Manager TASPEN Kantor Cabang Jakarta I, menyatakan bahwa program ini lahir sebagai wujud apresiasi tertinggi atas dedikasi para ASN yang telah mengabdi kepada negara selama puluhan tahun. "Kami memahami bahwa memasuki masa pensiun seharusnya menjadi momen yang tenang dan membahagiakan. Oleh karena itu, TASPEN menghapus sekat-sekat birokrasi yang

rumit. Melalui Layanan Proaktif, kami yang bergerak menghampiri peserta, memastikan hak-hak mereka seperti Tabungan Hari Tua (THT) dan pensiun bulanan dapat diterima tepat waktu, tepat orang, tepat jumlah, tepat tempat, dan tepat Administrasi " ujarnya.

Beberapa keunggulan utama dari Layanan Proaktif TASPEN meliputi:

• Otomatisasi Data: Peserta tidak perlu lagi mengumpulkan berkas fisik dalam jumlah banyak, karena TASPEN memanfaatkan sistem integrasi data berbasis digital (E-DMS).

• Kemudahan Layanan Digital: Didukung oleh aplikasi TASPEN One Hour Online Service dan otentikasi melalui smartphone, peserta dapat melakukan verifikasi diri secara mandiri dari rumah.

• Tepat Waktu: Manfaat tabungan dan pensiun dicairkan tepat pada hari pertama memasuki masa purnabakti.

• Tepat Orang: TASPEN menjamin bahwa manfaat asuransi atau pensiun jatuh ke tangan yang benar-benar berhak.

• Tepat Jumah: TASPEN memastikan nominal uang yang diterima oleh peserta akurat hingga rupiah terakhir, sesuai dengan masa kerja, pangkat, dan akumulasi iuran selama menjadi ASN.

• Tepat Tempat: Kemudahan akses pencairan dana di mana pun peserta berada. Peserta tidak perlu datang ke kantor pusat atau menempuh perjalanan jauh.

• Tepat Administrasi: Seluruh proses pengurusan klaim dan data kepesertaan dikelola secara transparan, akuntabel, dan berbasis digital yang rapi

(Penulis: Nurul Hidayati)