RRI.CO.ID, Kebumen — Kehadiran Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) terus memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses layanan kesehatan. Hal ini dirasakan langsung oleh Ngafifatudiyana (28), atau yang akrab disapa Afifa, warga Bedil Kulon, Kecamatan Adimulyo, Kabupaten Kebumen.
Sebagai peserta JKN segmen Penerima Bantuan Iuran (PBI), Afifa mengaku sangat terbantu saat menjalani pemeriksaan di RS PKU Muhammadiyah Gombong. Pada kunjungannya ke Klinik Bedah Onkologi, dirinya memanfaatkan fitur antrean online melalui aplikasi Mobile JKN.
Afifa menuturkan, sebelum menggunakan aplikasi tersebut, proses antre di rumah sakit kerap memakan waktu lama. Pasien harus datang lebih awal untuk mengambil nomor antrean dan menunggu panggilan, yang tentu menguras waktu dan tenaga.
“Saya daftar antrean online dengan aplikasi Mobile JKN. Setelah selesai periksa dan dilayani dokter, begitu keluar ruangan saya langsung bisa daftar untuk kontrol selanjutnya lewat aplikasi ini lagi. Jadi prosesnya cepat dan tidak perlu menunggu lama untuk mendapatkan antrean di rumah sakit,” ujar Afifa.
Menurutnya, inovasi digital ini sangat membantu, terutama bagi masyarakat yang memiliki kesibukan di rumah. Dengan Mobile JKN, ia dapat mendaftar antrean dari mana saja, bahkan sebelum berangkat ke rumah sakit, serta memantau nomor antrean secara real-time melalui telepon genggamnya.
“Dulu antre di rumah sakit lama. Sekarang bisa hemat waktu, daftar dari rumah, dan memantau antrean cukup dari HP,” tambahnya.
Tak hanya untuk antrean online, Afifa juga menilai fitur dalam aplikasi Mobile JKN cukup lengkap. Peserta dapat melakukan berbagai administrasi secara mandiri, seperti pengecekan status kepesertaan, perubahan data, hingga melihat riwayat pelayanan.
Afifa pun berharap inovasi serupa terus dikembangkan untuk menjawab kebutuhan masyarakat akan layanan kesehatan yang cepat, praktis, dan efisien.
“Terima kasih BPJS Kesehatan sudah menghadirkan aplikasi Mobile JKN. Akses layanan kesehatan sekarang tanpa ribet, praktis, dan cepat,” tuturnya.
Sementara itu, Kepala BPJS Kesehatan Cabang Kebumen, Dina Diana Permata, menyampaikan bahwa pengembangan fitur antrean online merupakan bagian dari komitmen dalam meningkatkan kualitas layanan bagi peserta JKN.
“Fitur antrean online pada Mobile JKN kami hadirkan untuk memudahkan peserta dalam mengakses layanan di fasilitas kesehatan tanpa harus menunggu lama. Peserta dapat mengambil nomor antrean dari mana saja dan memantau jadwal pelayanan secara real-time,” jelas Dina dalam keterangan pers yang diterima oleh RRI Purwokerto Rabu (6/5/2026).
Ia menambahkan, pihaknya akan terus mengembangkan inovasi berbasis digital guna meningkatkan pengalaman peserta dalam mengakses layanan kesehatan. Transformasi ini diharapkan mampu mendorong pelayanan yang lebih optimal, efisien, serta meningkatkan kepuasan peserta JKN di seluruh Indonesia.
Rekomendasi Berita
Memuat berita terbaru.....