RRI.CO.ID, Kupang - Wakil Kepala Kepolisian Daerah (Wakapolda) Nusa Tenggara Timur (NTT), Brigjen Pol. Faizal, S.I.K., M.H., melakukan inspeksi langsung ke Kantor Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polresta Kupang Kota, Selasa, 14 Juli 2026, guna memastikan kualitas pelayanan publik berjalan sesuai standar yang telah ditetapkan.

Dalam kunjungan tersebut, Wakapolda NTT didampingi Inspektur Pengawasan Daerah (Irwasda) Polda NTT serta Kapolresta Kupang Kota. Rombongan meninjau berbagai aspek pelayanan kepada masyarakat, mulai dari sarana dan prasarana pendukung hingga kesiapan personel dalam memberikan pelayanan yang cepat, profesional, dan humanis.

Kepala Bidang Hubungan Masyarakat (Kabidhumas) Polda NTT, Kombes Pol. Henry Novika Chandra, S.I.K., M.H., menjelaskan bahwa kunjungan tersebut merupakan bagian dari komitmen pimpinan Polda NTT dalam melakukan pengawasan dan evaluasi terhadap pelayanan kepolisian, khususnya di bidang lalu lintas. Menurutnya, Wakapolda ingin memastikan seluruh proses pelayanan kepada masyarakat berlangsung secara optimal, transparan, profesional, serta memberikan kemudahan bagi masyarakat yang mengakses layanan Satlantas.

Selain melakukan peninjauan, Brigjen Pol. Faizal juga berdialog dengan personel Satlantas untuk mengetahui berbagai kendala yang dihadapi dalam pelaksanaan tugas sehari-hari. Dalam kesempatan itu, ia memberikan arahan agar seluruh personel terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

"Pelayanan publik merupakan wajah Polri yang langsung dirasakan masyarakat. Karena itu, setiap personel harus memberikan pelayanan yang cepat, ramah, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat," ujar Kombes Pol. Henry Novika Chandra menyampaikan arahan Wakapolda.

Ia menambahkan, pengecekan tersebut juga bertujuan memastikan seluruh fasilitas pendukung pelayanan berada dalam kondisi baik sehingga masyarakat dapat memperoleh layanan secara nyaman, mudah, dan efisien.

Melalui pengawasan yang dilakukan secara berkala, Polda NTT berharap kualitas pelayanan publik terus meningkat sejalan dengan semangat transformasi Polri Presisi. Upaya tersebut diharapkan mampu mewujudkan pelayanan yang semakin berkualitas, akuntabel, berintegritas, serta memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.

Di akhir keterangannya, Kabidhumas Polda NTT mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan seluruh layanan kepolisian secara tertib serta mematuhi peraturan lalu lintas demi mewujudkan keamanan, keselamatan, ketertiban, dan kelancaran lalu lintas di wilayah Nusa Tenggara Timur.