Layanan Lost and Found KAI Daop 3 Cirebon Selamatkan Ratusan Barang

RRI.CO.ID, Cirebon – KAI Daop 3 Cirebon mencatat keberhasilan pengembalian ratusan barang milik penumpang yang tertinggal di stasiun maupun di dalam kereta api sepanjang Januari hingga Juni 2026. Melalui layanan Lost and Found, sebanyak 438 barang berhasil ditemukan dan dikembalikan kepada pemiliknya.

Manager Humas KAI Daop 3 Cirebon, Muhibbuddin, mengatakan nilai estimasi seluruh barang yang ditemukan mencapai Rp477.514.000. Barang-barang tersebut terdiri dari berbagai jenis, mulai dari laptop, tablet, ponsel, koper, dompet, surat penting hingga emas.

Menurutnya layanan Lost and Found merupakan bagian dari komitmen KAI dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Pelayanan tersebut tidak hanya berfokus pada keselamatan dan kenyamanan perjalanan, tetapi juga membantu penumpang yang mengalami kehilangan barang.

“Pengguna jasa yang kehilangan barang di kereta atau stasiun dapat melapor kepada kondektur atau petugas Polsuska. Selain itu, laporan kehilangan juga bisa disampaikan secara langsung melalui Contact Center KAI 121,” ujarnya dalam rilis PT KAI Daop 3 Cirebon, Sabtu, 20 Juni 2026.

Ia menjelaskan, setiap laporan kehilangan akan langsung ditindaklanjuti oleh petugas. Jika barang dapat ditemukan saat itu juga, barang akan segera dikembalikan kepada pemiliknya.

Namun apabila barang belum ditemukan, petugas akan terus melakukan pencarian dan memberikan informasi perkembangan penanganan kepada pelapor. Langkah tersebut dilakukan untuk memastikan setiap laporan memperoleh tindak lanjut yang jelas.

Ia menegaskan seluruh barang yang ditemukan telah berhasil dikembalikan kepada pemiliknya. Keberhasilan tersebut didukung oleh sistem pendataan Lost and Found yang terintegrasi secara daring di berbagai stasiun.

“Tidak hanya respon cepat, integritas yang tinggi juga wajib dimiliki oleh para petugas KAI di lapangan. Berkat integritas dan kesigapan para petugas, barang yang tertinggal di kereta dapat ditemukan dan kembali ke tangan pemilik dengan utuh,” katanya.

Sebagai moda transportasi yang digunakan masyarakat dalam berbagai aktivitas, KAI mengimbau pelanggan untuk lebih memperhatikan barang bawaannya. Penumpang diminta memeriksa kembali area tempat duduk maupun rak bagasi sebelum turun dari kereta.

“Pastikan kembali seluruh barang bawaan yang ada di area tempat duduk dan bagasi agar tidak tertinggal,” ujarnya.