Wali Kota Cirebon Dorong Tirta Giri Nata Tingkatkan Kualitas Pelayanan

RRI.CO.ID, Cirebon – Wali Kota Cirebon, Effendi Edo, meminta pelayanan publik menjadi prioritas utama Perumda Air Minum Tirta Giri Nata. Pesan tersebut disampaikan saat pelantikan Direktur Utama dan Direktur Umum perusahaan, Senin, 31 Agustus 2026.

Menurutnya, air merupakan kebutuhan dasar masyarakat yang tidak hanya dapat dipandang sebagai komoditas ekonomi. Karena itu, pengelolaan perusahaan harus memastikan manfaat pelayanan dirasakan langsung oleh seluruh masyarakat Kota Cirebon.

“Profit itu penting untuk kesehatan perusahaan, tetapi kemanfaatan publik harus menjadi tujuan utama,” ujarnya dalam keterangan rilis pada Senin, 31 Agustus 2026. Ia menilai kesehatan keuangan perusahaan tetap penting, namun harus berjalan beriringan dengan peningkatan kualitas pelayanan masyarakat.

Wali Kota meminta direksi memperhatikan kualitas dan kontinuitas air yang diterima masyarakat secara berkelanjutan. Selain itu, jangkauan pelayanan serta kecepatan merespons keluhan pelanggan juga harus menjadi perhatian.

Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Giri Nata, Andri Satria, menyebut masih terdapat pekerjaan rumah yang harus diselesaikan. Salah satunya memastikan masyarakat memperoleh akses air bersih secara optimal dan pelayanan selama 24 jam.

Ia mengatakan kepemimpinan bersama Direktur Umum, Agung Astija, akan diarahkan untuk memperkuat kinerja perusahaan. Upaya tersebut mencakup peningkatan pelayanan, kontribusi terhadap Pendapatan Asli Daerah, serta menjaga kesehatan keuangan perusahaan.

Andri menuturkan jajaran direksi akan melakukan konsolidasi internal selama satu bulan untuk memetakan berbagai persoalan perusahaan. Hasil pemetaan tersebut nantinya menjadi dasar penyusunan program dan kegiatan perusahaan pada periode mendatang.

Langkah tersebut diharapkan mampu memperkuat tata kelola sekaligus meningkatkan manfaat Perumda Air Minum bagi masyarakat. Direksi baru juga dituntut membangun sistem kerja terukur melalui standar, prosedur, target, dan indikator evaluasi.