KBRN: Majalengka: Polres Majalengka menggelar pelatihan "Bijak Bermedia Sosial dan Merespon Semua Keluhan Masyarakat di Media Sosial". Kegiatan tersebut untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memperkuat kehadiran Polri di ruang digital.

Pelatihan ini bertujuan membekali personel Polres Majalengka dengan pemahaman dan keterampilan dalam mengelola akun media sosial institusi secara profesional. Selain itu juga memberikan respons cepat dan tepat terhadap berbagai keluhan, saran, maupun kritik dari masyarakat.

Kegiatan pelatihan diisi dengan pemaparan materi, studi kasus, hingga simulasi penanganan pengaduan di media sosial.

Wakapolres Majalengka, Kompol Asep Agustoni, menekankan pentingnya peran anggota Polri dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, transparan, dan humanis, termasuk di ruang media sosial. "Polres Majalengka berkomitmen untuk menerapkan prinsip pelayanan prima dan menjaga citra positif institusi di mata publik," ujarnya, Rabu (28/5/2025).

Kabag Ops Polres Majalengka, Kompol Jaja Gardaja, menambahkan kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen Polres Majalengka dalam memastikan bahwa setiap keluhan yang masuk melalui media sosial dapat ditindaklanjuti dengan cepat dan tuntas.

Dengan pelatihan ini, diharapkan seluruh jajaran Polres Majalengka semakin siap dan profesional dalam menghadapi tantangan pelayanan publik di era digital, serta mampu menjaga kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian. (*)