Dua Petugas Empat Peran, Ketulusan Warnai Pelayanan Jemaah Haji PDG05

RRI.CO.ID,Bukittinggi - Kesuksesan penyelenggaraan ibadah haji tidak hanya ditentukan oleh kesiapan para jemaah, tetapi juga dedikasi para petugas yang bekerja di balik layar. Di tengah padatnya rangkaian pelayanan, dua petugas Kloter PDG 05 menunjukkan pengabdian luar biasa dengan menjalankan empat peran sekaligus demi memastikan seluruh jemaah mendapatkan pelayanan terbaik.

Tidak hanya menjalankan tugas pokok sebagai petugas kloter, keduanya juga merangkap berbagai fungsi yang biasanya ditangani oleh beberapa orang. Mereka mendampingi bimbingan ibadah, memastikan kebutuhan logistik terpenuhi, membantu pelayanan kesehatan, hingga menjadi tempat berbagi dan penyemangat bagi jemaah, khususnya para lanjut usia.

Berbagai persoalan yang muncul di lapangan dihadapi dengan penuh kesabaran dan tanggung jawab. Mulai dari mengatur kebutuhan harian jemaah, membantu mobilitas lansia, hingga memberikan dukungan emosional kepada mereka yang merasa lelah atau rindu keluarga di Tanah Air.

Meski harus memikul beban tugas yang lebih besar, kedua petugas tersebut mengaku semua pekerjaan terasa lebih ringan karena dilandasi keikhlasan dalam melayani tamu Allah. Mereka memandang setiap jemaah seperti orang tua sendiri sehingga setiap pelayanan dilakukan dengan penuh empati dan ketulusan.

“Lelah tentu ada, tetapi ketika melihat jemaah bisa beribadah dengan tenang dan tersenyum, semua rasa lelah itu seakan hilang. Kami hanya berusaha menjalankan amanah sebaik mungkin,” ungkap salah seorang petugas.

Semangat pengabdian tersebut menjadi cerminan dedikasi para petugas haji Indonesia yang bekerja tanpa banyak sorotan. Di balik kelancaran setiap proses ibadah dan pemulangan jemaah, terdapat kerja keras yang dilakukan hampir tanpa mengenal waktu.

Dedikasi para petugas ini pun layak mendapat apresiasi. Mereka menjadi pahlawan di balik layar yang memastikan pelayanan kepada jemaah berjalan aman, nyaman, dan lancar, sekaligus membuktikan bahwa pelayanan terbaik lahir dari kerja tulus dan semangat melayani sesama.